健管概述03——健康管理与健康保险真的可以相结合吗？

     

    健康管理真的可以与健康保险相结合吗？其实健康管理在健康保险中作用很大，事实上健康管理与健康保险有着天然的内在联系。我们都知道以前的健康保险公司，买完保险以后，最多每年给你一次回访电话，中间是没有接触点。但现倘若现在增加了健康管理服务，他就可以给你做预防保健和健康管理服务的相关内容，那这样的话，就可以和客户的关系更加紧密、服务的粘性、接触度就大了，由一次性的销售向长期的客户管理服务进行转变。很多的保险公司正在转型的动力。

二、健康管理对健康保险的好处

1）可树立企业品牌、专业的品牌优势、客户投保时，除了费用还能得到更好的保健服务与与医疗服务。让被保险人感觉物有所值。

2）通过预防保健、风险控制，能够使参保人员降低疾病发生率，减少疾病理赔。

所以当前健康保险机构已采取了多种方式与健康管理机构进行合作，在国外健康管理已经作为健康保险公司所采用的重要风险控制手段，且成为不可或缺的组成部分，许多市场主体同时提供健康保险产品、诊疗服务计划和健康管理计划。

国内保险业也迅速发展，目前的很多的保险公司，比如平安保险，它已经进入健康管理相关的产业进来，一些医院、诊所，兴华保险、泰康保险、都投入到这个产业进来，使这个健康管理了有巨大的投资机会，得到了大的发展，健康管理也借助健康保险广泛的渠道和市场影响，加深群体对健康管理的理解和认可，成功推广健康管理服务与产品。

三、健康管理在健康保险中的应用

1）保险业中的健康管理体系构建

——搭建平台（确保健康服务于风险管控的正确实施）、服务体系、（健康管理的基本策略上有详细说明）、形成风险控制模式（建立客户档案、评估、干预）

医疗网络平台（医疗机构、医师队伍、健康机构、组织等）；

信息技术平台（局域网的健康管理系统平台，比如行业内有北鹤卫，南希和的说法、信息系统、管理系统）；

技术管理平台（技术标准、服务操作办法、培训教材、会议）

同时有健康服务，包括健康教育、健康短信服务（发送生活方式改善、危险因素控制和防治措施是否实施）、网上健康服务，客户线上信息查询等。

2）合作模式

服务外包模式：该服务由健康管理机构提供，保险公司采用整体购买方式，适合想要近期占领市场且自身能力不够的保险机构；

自行投资模式：健康管理机构提供技术，与健康保险机构共同确定实施流程和操作办法，确保对接操作流畅，最后由保险公司直接面向客户。适合将健康管理作为长期发展战略的保险公司。

共同投资模式：共同出资金和人力，用于健康管理服务机构。此模式需要保险机构投入较大，周期较长，目前在国内很少。

方法：

1.灵活组合：健康管理产品或服务进行收费或免费赠送模式；健康保障期间使用。

2.固定搭配：将健康管理服务或产品纳入到赔付范围，一次性购买理赔时享受服务；或纳入到保障范围，有助于发挥保险业的特色服务和风险管控能力，固定搭配，配套使用。

总的来说，健康管理应充分利用保险机构的销售渠道，尤其是自媒体、新媒体以及“互联网+”的方式，为客户提供售前解答与咨询的技术，将全新的健康管理理念与原理传播给目标客户，让广大民众享受到健康管理服务。