《完美咨询-咨询顾问的圣*经》读书笔记DAY09-东哥20240

《完美咨询-咨询顾问的圣*经》读书笔记DAY09-东哥20240718：

【上面列出了非常关键的几条，多数人都不容易做到。问题不仅是如何实施，更重要的是如何评估实施效果。签订一份普通合约与签订出色的合约的不同在于，咨询顾问是否与客户就有关控制、缺陷、需求和成功概率进行讨论。如果上述任何问题在签约过程中都没有被直接讨论时，咨询顾问和客户实际上就是在心照不宣地回避着一些敏感的问题。他们想的是：“等到必要的时候，我们再讨论这些方面的问题。”然而，讨论控制、 缺陷、需求和成功概率等问题总是非常必要的。读到这里，如果您感觉自己经常遇到这些方面的问题，那么祝贺你，你的咨询可能比想象中的更加完美。P58】

——丑话说在前头。

——做最坏的打算。

——合作之初，回避问题，不敢谈论问题，只讲正能量，只讲好听的话，只会让问题被我们从一只小小的蚂蚁逐渐养成一头难以驾驭的大象。

——开诚布公，与客户坦诚讨论项目实施开始到最后，一路走来可能遇到的各种各样的问题和最坏的结果，以及相应的解决方案。

——和客户一起，把项目预演推演一遍，等于提前做了一遍，提前感知可能遇到的困难，暴露一些没有意识到的细节，让项目的成功率在开启之初就得到一定的提升。