有故事
除了数据,我们做到了什么,可能老板已经都知道了。老板可能更想知道我们是如何做到的,也就是故事化你的业绩。此时,你要做的不是重复单调乏味的数据,而是让你的老板和同事看到他们平时没有看到的那些细节。
以故事化述职为例。
目标:我们团队负责××产品的海外市场销售,今年的销售目标是1000万元。
成绩:今年的销售业绩是1200万元,同比增长150%,是国内市场增速的2倍。
困难:竞争多、价格低……
打法:我们今年的关键打法是参加国际一流展会,重点开拓欧美高端市场……
成长:培养了小A、小B两个销售冠军……
工作成果应一笔带过,然后具体描述出在过去遇到了怎样的困难,这样能够快速地抓住大家的好奇心和注意力,因为人们都更想知道“反转”是如何发生的。所以这个时候,我们应详细介绍自己是怎么想到解决这个问题的思路的。
其实对于公司来说,业务上的指标,无论你完成的是好是坏,它都已经成为过去了,无论你再做什么都不会有任何改变。因此,你的上级其实更关心的是,自那之后我们能不能做得更好一些?能不能把成功经验、失败教训从“个别经验”变成“普遍方法”,做成工具或攻略供其他同事参考,或者拿出来移植到其他项目,从而可以加快效率或避免踏坑?这对整个公司都是有好处的。
例如,“在过去的一年里,我最大的收获是充分认识到了老客户回访的重要性。以前我一直认为老客户并不需要花太多的精力去维护,然而通过统计分析,老客户升级购买和转介绍占到总业绩的53%,超出一半,而营销成本基本是0。所以从第四季度起,我就建立起了老客户回访表,保证每周至少完成10名以上老客户的回访工作……”
又例如。我的助理Sendy制作了教练团服务手册,我将其标准化,保证了教练课程现场服务能给学员带来颠覆体验。
不但自己优秀,还能让其他人变得优秀,领导又怎么会不喜欢这样的员工呢?给你的老板讲一个动人的职场故事吧。