那件《猩球崛起》教会我们的事：高情商，决定领导力
《猩球崛起3》
文：萧理查德
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最近为了可以更好理解《猩球崛起3：终极之战》，我把之前两部前传重新看了一篇。
看了这三部电影，得到了不少启发。当中印象最深刻的是猩猩与人有一个共同点——情商决定命运。
深刻的启发也许和正在写这篇文章相关。
在猩猩的世界里，凯撒之所以能够带领同类，除了拥有较高的智商，更重要是TA拥有其他同类没有的情商。
也许凯撒不是猩猩当中智商最高的，但是TA绝对是情商最高的猩猩之一。
TA对自己情绪的控制、与人类的交流、领导同类的情商，让TA成为猩猩当中的佼佼者。
换成人类，那些低情商的人不但没有把事情做好，往往容易把事情搞砸了。
这些让我再次被提醒领导者的情商比智商更重要。
自从20世纪末开始，情商对领导者在职场上的表现已经逐渐成为最关键的因素（甚至没有之一）。
情商直接影响了领导力。
就像在《你离成为一流的领导人就差这篇文章》中所提到的，情商是学习及掌握那六种领导风格的基本条件。
同时，要能够在不同领导风格中切换，情商更是起了关键性的作用。
换个角度，如果领导者连自己的情绪都无法控制好，就像《你以为你是对的，其实你在告诉别人你的情商有多low》里的上司，试问TA又怎么能领导团队和公司呢？
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既然情商那么重要，到底情商是否能后天培养？又怎么培养呢？
以下给大家提供培养情商的五个关键步骤。
光知道方法是不能提高情商，只有不断的学习与练习才能让我们的情商逐渐提升。
1. 从自欺欺人到认清自我
情商是由两部分组成的：自我评价（我们怎么看待自己）与他人评价（别人怎么看待我们）。
有些人觉得自己情商没问题，但是身边的人却有其他看法。
当自我评价与他人评价之间存在差异时，这种差异可能会导致有些人忽视外界的反馈和自身行为的出轨。
对这些人来说，接受外界的反馈可能会被解读为一种否认自我的行为。
因此这些人会倾向于自己的假设和想法，甚至会忽视其他人的感受及想法。
在潜意识里，当其他人的反馈和自己不同时，他们会不自觉把对方放在对立面来看待。
真正的认清自我是能认清自身的优势和不足，并且清楚这些优势和不足与他人比较会是怎么样。
即使这种比较有时候会导致弱小的感觉，这也很正常。
能够做到这点的人通常更容易接受外界的反馈。
这些人不但会不定时检查自我评价与他人评价的差异，他们更能接受差异的存在。
前者一般会是情商不高的人，而情商高的人通常会是后者。
如果要成为后者，那准确的反馈扮演着非常重要的角色。
缺乏准确反馈的情况下，要从自欺欺人转变为认清自我是不可能的。
想得到准确的反馈可以通过一些可靠的性格测试或360度的反馈调查、询问比较愿意诚恳反馈的朋友等。
这些方式是发现情商盲点的基础。
同时，我们没有必要到处收集反馈因为一般人会格外客气，不给我们进行负面评价，所以收集到的反馈不一定准确。
2. 从关注自我到关注他人
高情商的人一般善于换位思考，懂得从他人的立场看问题，试图了解他人的感受和想法。
当他们切换回自己的角度时，他们能够用更丰富和全面的方式来处理事情。
相反的，低情商的人很难从他人的立场看问题，尤其是当没有清晰的对错标准时。
他们关注更多是自己的感受和想法。
他们不容易理解为什么对方会有不同的看法。
想提升情商可以从基本的欣赏、承认团队其他成员的优势、不足和价值观开始。
当我们接受了他人的“价值”，我们才能更容易接受从他人的角度看事情。
举例如果我们想激励团队可以经常与团队成员进行简短的讨论，让我们对怎样才能激励和影响他人这个问题理解得更加透彻。
这些讨论促进了相互协助、团队合作以及外部交流。最终促使我们能够更有效的激励团队。
3. 成为有益的交往对象
一般高情商的人比较有团队精神，待人友善，信任他人，大公无私。
他们更容易被视为更有益的交往对象。
相反的，那些喜欢独善其身的人往往防备心很强又喜欢评头论足，容易落个喜欢争论、消极悲观和爱挑衅的名声。
高标准本身没有问题，但是加上低情商的处理方式，它早晚会损害人际关系和支持度。
我们可以从建立人际关系开始，经常主动地分享知识和资源，并且不求回报，这是大有裨益的。
通过与他人交流提升能从他人角度出发的能力。
4. 控制自己的情绪
除了在《你以为你是对的，其实你在告诉别人你的情商有多low》里提到的负面情绪，需要控制的情绪也包括激情澎湃和高度兴奋。
如果没有控制好这些极度的情绪，它们很容易发酵成喜怒无常和极度兴奋。
如果经常容易情绪化，喜怒行于色，那么就要反思一下是哪些情况让自己情绪产生这些变化，在遇到挫折时也要观察自己的过激倾向。
高情商的人和其他人一样，也有正面与负面的情绪。
他们与常人的差异在于如何处理这些情绪。
他们也会让外界看到及感受到他们的情绪。
他们优秀的地方在于懂得拿捏好度和方式。
简单来说，他们懂得在适当的时候表露适当的情绪。
要能做到这点可以从发现自己的情绪触发因子开始，避免紧张情况和冲动反应。
开始运用一些策略来实时了解自己的情绪，不仅需要知道自己在真实情况下会有怎样的情绪，更重要的是知道那些情绪是因为什么引起的。
5. 保持谦逊，即使是假装的
要提高情商，有时候故作自信还是有必要的，更重要的是故作谦虚。
这个世界需要能够隐藏软弱的人，但实际上更需要的是会隐藏锋芒的人。
也就是说要韬光养晦，收起我们的骄傲自大，选择性进行对抗，多找机会认可他人，即便我们觉得自己是对的别人是错的。
其实当我们开始懂得欣赏他人的优势和强项时，我们同时也会发现自己的渺小，渐渐的从故作谦虚到真正谦逊。
有领导能力的人通常不太在乎包装自己的头衔，因为他们表现得很谦逊。
在自信与谦虚中保持平衡，不偏不倚，乐于采纳意见，敢于承认错误，这些能力难能可贵。
他们理解到真正的厉害不是自己厉害，而是能让厉害的人继续留在他们身边。
当问题出现时，团队成员会向自信的领导寻求帮助，但也希望得到耐心的支持教导，共同改善状况。
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训练自己情商并非容易的事，但是它也不是不能实现的。
训练情商不是要我们去改变自己的性格，而是摒弃不当行为，替之以更为合适的做法。
克服不良倾向，养成新习惯，改善别人对你的印象。
除了采用以上的方法，我们也可以寻求他人的帮助，例如像向坦诚的朋友拿反馈，请教情商高的人处理事情的想法和做法等。
情商就仿佛像座山，当我们攀越它后才能看到山的另一面，丰富我们的视角和观点。
简书：萧理查德
