039 利益丨用3个步骤道歉容易被原谅（20210103）

《重要的事情说3点》，简单的思考结构助你成为沟通达人

半吊子的道歉会产生反效果

有句话叫：事不过三

无论怎样稳重的人，若是屡次触犯也会动怒的意思。

想要获得对方的原谅，你必须按照3个步骤来道歉。

3个步骤整合好

首先为自己的过失道歉。

然后描述对方受到的损失。

最后再说出现过失的原因和对应方案。