通过分析用户行为数据对产品功能进行优化

一、产品运营的阶段性目标

1.种子期阶段

这个阶段的主要工作包括三个方面：

（1）收集使用产品的用户行为数据；

（2）与产品设计时的用户模型作对比；

（3）进行有目的性的优化。

其中涉及的主要数据包括页面路径转化、页面参与度分析、页面热度分析、平均停留时长、跳出率等等。

2.推广期阶段

这个阶段的主要工作内容是：扩大影响，吸收用户。其中涉及的主要数据包括新增、活跃、留存以及渠道数据。

二、产品基础分析

通过对产品的功能页面的用户行为数据分析，实现从define（定义）->measure（测量）->analyze（分析）->improve（改进）->control（控制）的产品优化过程。

1、基本分析

基本的PV、UV指标不再阐述，作为基本的指标数据参考。选取几个指标作为产品功能优化的分析依据，并且形成report；

（1）跳出率：可以用来衡量页面质量，高跳出率表示用户对登录页面不感兴趣，可以通过优化landingpage的方式来降低跳出率；

（2）平均停留时长：结合其他指标分析；

（3）页面参与度分析；

（4）页面热度分析：通过页面热度分析图对比产品设计，优化页面结构；

（5）页面路径转化：通过页面热度分析图对比产品设计，优化功能设计；

备选指标：

（6）退出率：如果某个页面的退出率较高，说明该页面的某些设计或者是展示出了问题，比如过于复杂信息量过大造成用户难以理解从而退出系统等。作为备选指标原因：ToB产品是用户的工作工具，一般很难以使用的页面，用户为了达成工作目标也会不断尝试，退出率的参考价值对于ToC产品有所降低；

2、对比分析

（1）同比、环比、定基比；

种子期使用同比、环比指标；推广期可加入定基比；

三、使用工具

使用免费dashboard工具进行产品运营，具体展示指标如下：

四、目标实现步骤

Step1：确认产品运营需要的展示指标

Step2：用户登录系统的行为数据获取（埋点），将用户行为日志根据需要展示的指标输出为数据表

Step3：创建SQL查询运营所需数据，或者使用免费dashboard工具，创建分析报告

Step4：根据分析报告定期进行产品功能的优化