做好招生工作需要“四心”

郑炜娜

六月是义务教育学校最忙碌的日子，迎新送旧，更迭交替，加之学期末，考试、评比、总结等各项工作纷繁复杂，这对于主管教学的教导处来说，可谓是千头万绪，忙碌不堪。

最近，由于工作需要，第一次参与了一年级新生招生工作，为期十多天，感触颇多。

我所在的建国路小学是碑林区东片的热门学校，今年报名的家长格外多。

接连几天接待了上百家长，形形色色的家长和家庭，素养不同，年龄不同，情况不同，但心情是一致的，都希望孩子能在建国路小学就读。

招生工作中最繁锁也最重要的就是资格审查了，严格资审，既是按规办事，也是对符合条件孩子的负责。几日工作下来，摸索总结，有了几点心得，我觉得做好招生工作需要有“四心”：

第一要用心

作为招生老师，首先要认真细致解读招生文件，熟悉政策，这是招生工作的依据，要能够给家长解释清楚，让家长明明白白，心中有数。其次要做好初始登记，确保信息无遗漏，特殊情况一定要在备注栏标记清楚，避免模糊不清，日后翻工。最后，要做好每日汇总，录入电子档时，做好分类，符合条件的和不符合条件的分别录入，纸质资料分类放置，避免搞混。工作得法，就会事半功倍。

第二要细心

招生工作事关孩子的入学，是一个家庭的大事，来不得半点马虎。对于家长提供的资料要细心核对，户籍房产信息要辨别真伪，确定人房户统一，录入信息时更要细心，电话号码、身份证号都是重要信息，要确保准确无误，对每一份资料负责，对每一个孩子负责。

第三要耐心

招生中，发现许多家长对招生政策并不清楚，报名中还有个别是爷爷奶奶，一天中，同样的话往往要重复很多遍，天热，人多，难免会着急上火，这时招生老师要换位思考，理解家长，耐心解答好家长的疑问，切勿急躁应付，避免家长管中窥豹，以偏概全，对学校产生不满情绪。

第四要热心

对于招生工作中的特殊情况和特殊人群，要做好记录和解释，对于资料不齐的学生，要及时通知家长补齐资料，热情接待来访的有问题家长，疑难问题及时与校领导进行沟通，注意说话技巧，让家长感受到学校和老师对孩子的关心和关注，从而互相理解，达成共识。

总之，招生工作是学校一年一度的重要工作，需要我们用心对待，细心核查，耐心解释，热心服务，严谨规范，按章办事，在细节中展现学校的优良作风，努力赢得每一位准家长的良好口碑。