2024-01-23

祝澜    2218天    2024-1-23

读书笔记：

如果案主拒绝进入“解决式谈话”，其实我们可以有几种方法来处理：第一：定期将焦点带回到案主身上，并且询问他“有什么事情发生，告诉你这个问题是可以被解决的呢？你也可以问“你希望我可以怎样帮助你呢？”另一个处理的方法：新闻案主有多大的可能性可以发现解决之道，用0到10的量表，让案主选择一个数字加以说明。