无题
2018-12-17 本文已影响0人
我的第三只眼
双12给爸妈买了一些衣物，穿戴方面的衣物都还好，让人最不满意的购物是老人手机。
从来没有这么差的购物体验，商品与描述不符，服务态度还那么差，购买了电信版的2.6寸屏某牌老人机，产品描述机身内存128MB，实际机身内存总共只有589KB，有图有真相与客服沟通却牵强附会拿套餐配送来说事，白痴都懂机身内存与内存卡是两码事。客服回了两三句后面就不理人了，第二天下午再联系客服，前一天晚上的信息还是未读状态，打店铺的客服电话也不接。
无题
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只好选择淘宝投诉，机器人客服接待的，最终的结果是：我们是天猫服务部！【判定结果】投诉不成立，【处理结果】买家反馈商家未履行承诺问题，核实双方旺旺聊天记录/投诉页面双方反馈凭证，未核实到卖家承诺未履行情况，无法直接判定商家责任，故此投诉做撤销处理，感谢您对天猫的支持。
这是明显的相互通融包庇，投诉无门!更为郁闷的是居然不能发送差评，怪不得客服爱搭不理的态度，这世道就没人管了吗？
