每个都拥有自己的故事,用故事提升你的影响力
这就是我的沟通小故事总结。回归正题,由于家庭事务忙,《故事思维》这本书断断续续近日终于看完。在此也做一些总结和分享。
提升影响力,每个人都应该学会讲的六个故事。
一、“我是谁”的故事
事实无法形成信任,信任需要故事维系它。要向成功的传递信息给别人,努力影响他之前,取得足够的信任才是关键,而“我是谁”,是传达信息突破的第一步。用一个故事来帮助别人了解你、“熟知”你无疑是有趣聪明的做法。这逻辑其实就是:往往直接告诉别人我是谁不见得对方就相信或者会将信将疑,而用一个故事来证明我是谁,对方会更容易接受,潜移默化会更容易信任。
二、“我为何而来”的故事
用故事介绍了我是谁,取得了对方一定程度的信任之后,就该表明自己的来意。其实在对人讲他们将怎样收益之前,最好先告诉对方自己将得到何种好处。其实完全没有隐藏自私的企图,只要你的目的不是过分自私损人利己,人们通常是不会在意的。
如果你是一家艾滋病患者关怀中心的志愿工作者,需要经常拜访商业人士,请他们捐款或者帮忙,你会怎么讲故事呢?
美国一位志愿者是这样讲的的,同时她在一家芭蕾舞公司做志愿者。她合理的运用了《故事思维》。
故事是这样的,她曾到过圣城,有当地人跟她解释过为什么死海和加利利海不一样,原因在于死海没有出水口。虽然两者水源相同,但是死海的水只流进不流出。死海的流出通道受阻,造成海水的盐分不断上升,让死海最终失去生机。而加利利海仍然生命旺盛,因为有水不断流进流出。
她讲的故事寓意她的人生体悟,要使生命保持活力,让生活有意义,帮助他人是不可或缺的。
三、“愿景”的故事
介绍了自己是谁,来的目的,接下来就该讲讲你给对方能带来什么好处。这个好处或者愿景能让对方和你产生共鸣。而不是喊口号或者听着不贴实际距离很远。
四、授人以渔的故事
工作中我们经常需要给新同事新人做培训,只告诉他工作应该怎么做,团队文化是什么,这些是远远不够的,往往这样后一段时间他们的表现不近任意,一个很重要的原因就是没有告诉他们“为什么”。为什么工作流程是这样的,现在的团队文化是怎么形成的,工作之外需要了解的公司背景,关系生态,等等。授人以鱼,更要授人以渔。
五、讲自己经历的故事
毫无疑问,讲自己的亲身经历是最有效的教导方式。往往需要做的许多事情会触及每个人的利益或者人性本质,用自己的亲身经历的讲故事去影响,可能效果会震撼和更好一些。比如人们都喜欢谈“减少行政干预”,但要向他们宣扬“负责制管理制度”这一理念却不容易。
六、“我知道你们在想什么”的故事
我们面对一帮人或者某个群体讲话时,总会有一两个人要质疑你,使你看起来不可信,而且他们使用的方式通常是隐蔽的。要避免这种情况,首先的还是要了解自己的听众,设想一些困难,做好预案,在他们还没质疑之前,用自己的方式先回答他们或者警告他们,让他们闭嘴。
《故事思维》中还有一些雷区或者经验值得Mark
直白的真相令人畏惧。
没有好故事,宁肯不说话。
人们总是坚持理性,这本身就是不理性的。
口头语言只能起到15%的作用。
手势可以作画,可以说话。
用表情传达情感。
欲说服,先说通。
对错不重要,情感才重要。
用聆听来争夺话语权。