比起寻找责任，最重要的是找到问题根源所在

最近，公司可能处于水逆阶段；两个同事同一时间工作方面遇上了问题，对客户或多或少都产生了一定的影响，随即而来的就是工作群里的狂轰乱炸，我可以感受到此刻的她们就如同热锅上的蚂蚁，焦躁不安；而我是这段时间唯一脱离水逆影响的人，格外平静，有条不紊的进行着自己的工作。

但是为了避免将来也出现这些问题，还是会静静地看着她们在群里的“你来我往”； 看了那么一大串聊天记录我终于搞清楚发生了什么事情： 无法在客户规定时间内完成目标.，信誉会造成影响，可能会影响后边的业绩；就在“你来我往”的过程中，情况稍微有点好转，但是潜在的问题根本没有得到解决。

作为一个爱反思的宝宝，晚上回到家我不断浏览着微信不断跳动的信息，一边想着问题的根源是什么； 但是我发现，整个群里的聊天内容说来说去无非就是对现状的抱怨以及责任的推脱，以及特别具有号召力的鸡汤：面对困难不低头，撑下去.......‘’之类的话 ，但是竟然没有一个人反思自出现这种问题的原因是什么，以及后续如何更好的加强沟通，避免类似问题的发生。

后来我想到我这两个同事的性格以及工作方式，好像她们都是自已想到问题就直接发到群里了，一发一大串，不曾考虑对方有多忙，要在这么多信息中准确找到要表达的意思需要耗费多少时间，甚至有可能造成细节的遗漏；我觉得如果稍微组织精简一下自己的语言，然后准确表达，不累赘；也许会提高工作效率，同时也会提高别人的时间利用效率。

想到这里，我不禁的想要感谢我的第一份工作以及我两年前开始看书的那个决定；第一份工作交给了我严谨的工作态度，事情坚决做到准确，高效； 而从两年前开始看书知道现在，自己的思维都产生变化，也慢慢的开始为他人着想，知道如何用最巧妙的方法提高自己以及别人的时间利用率，从而达到”高效“； 我还要感谢自己养成的复盘习惯，每次出现问题，不管大小，我都会刨根深究，找到问题的根源；坚决避免第二次类似问题的出现；综合这些因素，我竟然成为他们眼中”最聪明的人“。其实我想说，我只是比别人多了一份思考以及多了一份为别人考虑的心。

所以，无论是工作，还是生活，在超越自我的道路上总会犯错，成长总是会在犯错的情况下发生的；但是一定不要给自己犯第二次相同错误的机会。只要我们用心去反思，总是会找到问题根源，进而从问题中成长。

所以，比起责任，我们要努力找到问题的根源所在。