R

场景C

初级对话

A：你迟到了。

B：路上堵车。

A：……

中级对话

A：你迟到了。

B：我向你道歉。

A：……

高级对话

A：你迟到了。

B：你等得急了吧，饿了吗？

A：还好，我们去吃饭吧。

I

上述文字让我想到《非暴力沟通》相关知识，所以下面联动一下。
一、非暴力沟通四要素：

1、观察：什么是我的观察

2、感受：我的感受如何

3、需要：哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受

4、请求：为了改善生活，我的请求是什么

先情绪，后信息

举例

（1）观察：什么是我的观察；

约饭对方等了很久，可能饿了，导致有点生气

（2）感受：我的感受如何；

我感到有点不好意思，也不希望把事情闹得不愉快；

（3）需要：哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受；

让别人等很久+彼此都饿

（4）请求：为了改善生活，我的请求是什么；不好意思，你等这么久，饿了吧，今天我请，满足你的小肚子

你照顾到了对方的情绪，对方就不会再纠结这个事情，也会反过来问你是因为什么事情耽误了，这才是非暴力的沟通方式。