怎样让团队成员更好地使用你？

怎样让团队成员更好地使用你？既如何写一本给别人看的自我使用说明书。

1、扫清你们的沟通障碍

整个说明书分上下两部分组成，每个部分里面有三个问题。这些问题帮助你和下属更好地支持彼此，也能分离出你内心的一些需求。

第一部分，在这里你需要回答三个问题：

• 你对他的工作期待是什么？
• 你需要他怎样和你沟通？
• 你的雷区和底线在哪里？

也把这三个问题提前给你的下属，让他写下来他认为你的答案是什么。

然后，等到你们俩坐下来沟通的时候，看一看你们俩的答案有什么不同。你会发现彼此认知的差异，并建立新的沟通机制，除掉合作中的坑坑洼洼。

1.1 第1个问题，对于他的工作，你的期待是什么？

• 你更看重质量还是更看重效率？
• 看重结果还是过程？
  你需要随时了解情况，还是希望他独立处理？
• 你看重执行还是创新？
• 你需不需要他事先考虑风险？

不过就算你想清楚了，甚至也让下属理解了，很可能还是会出现下属做的并非你期望的状况。这种时候你就一定要反思，是不是我的期待没有表达得很准确。

1.2 第2个问题，“你需要如何和我沟通？”

• 你需要对方以什么方式沟通，文字还是口头？
• 在什么时间沟通，立刻还是想好之后？
• 怎样和你沟通，先说结果，还是娓娓道来？

1.3 第3个问题，“我的雷区和底线是什么”。

• 列出最讨厌、最不能接受的事情，
• 包括“你应该怎么处理”的部分。

1.4 解决机制

通过“使用说明书”，如果你发现自己的确和下属的做事方式八字不合，那就需要找到机制来解决。你们可以提前达成共识：哪些情况下，他可以随意发挥，哪些情况下，他需要按照你的方式来，要非常清晰，符合实际。

这三个问题解答之后，你的下属就会比较清楚你的期待和你的沟通方式，以及什么是绝对不要触碰的。你们会在工作中不断完善这三个问题的答案，形成共识，甚至推倒之前的答案，建立新的答案。

2、成为彼此的支持系统

第二部分的目标是让你们更上一层楼，成为彼此的支持系统。

• 我擅长什么，你可以得到怎样的支持？
• 我不擅长什么，我需要你怎样支持我？

策略思维非常强的高管，可以告诉下属，如果是决策方面的问题，尤其是关于大方向的，可以多来跟他讨论。

高管善于解决人际冲突，尤其是那种很复杂、很微妙的关系处理。就可以告诉下属，遇到这方面的困难可以找他。

在你给他提供支持后，可以反过来告诉他你不擅长什么，而且需要他的支持。

一个CEO说：“我的思维很发散，没有条理，所以需要的时候，你们可以直接把谈话拉回正轨。”这样说，下属就知道必要的时候可以打断CEO的讲话。

一个CEO自己从小就不喜欢总结方法论，不在乎所谓的框架与规则，也不擅长制定规则。当然他也在尽力改正，但另一方面，他会告诉下属：你们不要指望我帮你们总结工作方法，相反，你们如果觉得自己总结得好，欢迎来告诉我。

类似的沟通会让下属感觉自己得到了支持，同时还会减少挫败感，那工作的积极性和幸福感就提升了。不过这第二部分能成功很重要的前提是管理者自己的自我认知程度要非常地高，否则的话，你给到下属的信息是错误的，反而增加他们的挫败感。

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