Hubspot 是什么 | 一文了解 HubSpot 营销中心如

作为 HubSpot CRM 平台的核心模块之一，Marketing Hub 正是围绕着“入站式营销”的核心理念所构建。

“HubSpot 营销中心”是什么？HubSpot 和营销工具的整合？想必营销人员都用过无数营销工具，有些经常用，有些还没来得及探索。

如果我告诉你，营销中心就是把所有营销工具都放在一个箱子里，从社媒营销到自动化，应有尽有。这也是为何 HubSpot 广受全球企业青睐的原因！

在海外环境中，企业要想快速获客和增长，营销绝对是关键。事实上，根据 Mashable（全球访问量最多的互联网新闻博客之一）的数据显示，相比传统的站外营销策略，通过入站式营销（Inbound marketing）获取每个潜在客户的成本要低 62%。

作为 HubSpot CRM 平台的核心模块之一，营销中心（Marketing Hub）正是围绕着“入站式营销”的核心理念所构建。通过结合“吸引-参与-取悦”策略和多种营销工具，为客户量身打造有价值的内容，从而帮助企业与潜在客户和现有客户建立有意义、持久的关系，最终提高客户忠诚度，推动业务增长。

具体如何体现呢？话不多说，让我们立即开始深入了解吧！

初步了解 HubSpot 营销中心

借助 HubSpot 营销中心，企业的所有营销信息和工具都能在一个高效的平台上轻松访问。此外，市场营销部门将获得所需的所有信息，以提供个性化的体验，高效吸引并转化合适的客户，同时节省时间。

此外，它也是启动所有营销活动的一个便捷选择。随着业务的增长，HubSpot 营销中心也能与你的业务同步成长。值得一提的是，HubSpot 营销中心为出海团队提供了从免费到入门、专业和企业级的功能版本，这意味着企业可以根据现有的业务情况选择适用的升级计划。

在正式了解 HubSpot 营销中心前，或许我们应该科普一下营销软件的概念。通常来说，营销软件是一组基于网络构建的工具或程序，可帮助企业通过成功的营销活动吸引新客户。

市面上的营销软件种类繁多，大多数都侧重于资源优化和活动管理，提供数据收集、品牌建设、活动策划、内容分发、潜在客户培育和转化等功能。例如，Monday.com、Semrush 和 HubSpot 都是广受海外企业青睐的营销平台。

那么，HubSpot 营销中心与其他营销软件有何不同？

不同于许多通过收购拼凑功能的软件，HubSpot 营销中心的优势如下：

作为 HubSpot 智能 CRM 平台的一部分，营销中心模块是功能独立又无缝集成的，包含了从基础到高级的所有营销功能，旨在帮助客户更好地成长。

营销团队无需使用多种解决方案或浪费时间来拼凑分析营销绩效报告，因为所有营销工具和数据都在一起，让业务能够快速基于数据做出改变。

虽然营销中心包含了多种强大的工具，但上手非常简单。

你可以轻松将营销中心与 1000+ 第三方或自定义工具进行无缝集成，从而帮助营销团队在单个平台上完成各种所需的营销动作。

在实际场景中，有了智能 CRM 加持， HubSpot 营销中心能帮助出海企业实现：

通过创建潜在客户所需的内容，更好吸引注意力

通过个性化且可扩展的策略，可以转化更多潜在客户

通过直接将数据转化为有效策略和内置的个性化报告，更好地追踪营销绩效情况

HubSpot 营销中心包含哪些功能？

没有获得潜在客户，就无法进入到销售、客户管理或运营的环节。显然，市场营销是一个非常关键的拐点。借助 HubSpot 营销中心，如何落地先进的营销策略已不再是难题。

01 与 CRM 互通的营销功能

在 HubSpot 营销中心中，几乎所有功能都支持与 CRM 互通。因此，销售团队和 CRM 用户可以充分利用 HubSpot 的自定义对象（Custom Objects），并追踪客户行为。PS：该功能仅适用于营销中心企业版。

通过新的对象，你可以收集与企业相关的全部 HubSpot 数据特征（例如服务），并用于更细致的客户分类。随后，你可以开展更精细化的营销，比如个性化的交叉销售和追加销售活动。

此外，如果你不打算使用 HubSpot 平台自带的 CRM，可以将这些属性和信息连接至其他 CRM 系统（如 Salesforce），以便访问 HubSpot 的数据库。

如此，营销策略的 ROI 更高、客户体验也更个性化和有趣，还能促使业务增长更快，这些都是精准定位目标客户群体进行营销的种种好处。

02 交互式落地页

借助 HubSpot 内容营销工具 “Landing pages”，企业无需开发人员或 UI 设计师参与，即可轻松创建、编辑落地页的基本样式、内容和模块。你甚至可以自行更改落地页的模板和页面设计，并进行 A/B 测试。

此外，你可以选择移动端的落地页模板，或者从头开始创建页面。这类模板已经通过验证，确保可以助力营销部门提高转化率。

03 邮件营销与自动化

HubSpot 还内置了“Email Automation” 功能，有助于营销人员发送包含个性化 CTA（行动号召）、链接和图片的大批量电子邮件。

在发送邮件前，你可使用这项功能在各种电子邮件客户端和移动设备上进行测试。此外，HubSpot 的电子邮件创建过程是完全拖拽式的，并提供了多种开箱即用的邮件模板。

此外，HubSpot 的邮件营销自动化还提供了邮件追踪报告和分析工具，以便营销团队快速追踪和总览不同邮件的各项指标（如点击率、退信率、打开率等）。

最重要的是，如果你使用了第三方工具发送邮件，也可通过集成到 HubSpot 来查看邮件营销的效果指标。同时，借助公司评分、属性、模板和预设报告等 ABM 技术，实现基于业务的自动化流程。

总的来说，营销人员可以轻松创建包含简单自动化流程的电子邮件来引导潜在客户提交信息，并通过这些电子邮件与潜在客户进一步沟通并建立关系。

04 海外社交媒体整合管理

除此之外，营销人员还可在 HubSpot 中创建营销资产的对比报告。这意味着，你可以比较 10 个不同的营销邮件、表单、广告或社交媒体帖子的绩效数据。

在海外环境中，社交媒体是一个非常重要的宣发和获客渠道。所以，请勿错过任何从社交媒体而来的互动信息。借助 HubSpot 营销中心，营销团队不仅能针对不同的社交媒体制定个性化的营销活动，还能确定对话的优先级并对其进行监控，或是快速将内容同步分发到社交网络。

05 营销自动化流程

根据 Oracle 近年的报告显示，使用营销自动化工具的用户可获得 451% 的合格线索（MQL）增长。

通过 HubSpot 的自动化流程（Workflows）功能，营销团队可以在潜在客户培育、评分、批量数据管理、跨渠道营销方面实现规模化、个性化以及自动化的跨职能操作，实现降本增效。

从业务场景来看，营销人员可将自动化流程用于联系人列表的分类和创建、电子邮件培育计划、重新分配联系人以及内部信息传递等工作。

此外，借助用户友好且完全可视化的自动化流程和机器人创建页面，营销团队可以在电子邮件、社交媒体、广告、网站和聊天中创建复杂的自动化营销活动。甚至，你还能利用 HubSpot 的集成工具为其他平台策划营销活动。

06 联系人列表细分

HubSpot 支持营销和销售人员基于各种规则或标准，使用数据库中的属性创建静态或动态更新的联系人列表。你还可基于这些列表在电子邮件、网站和其他方面提供更个性化的内容。

此外，你可以跟踪单个客户的行为事件。也就是说，利用 HTTP API 跟踪来自任何应用程序的分析数据，或追踪访客在公司网站上进行各项行为的时间。然后，根据这些行为将联系人进行分类，并用于分析报告和营销自动化等场景。

07 海外广告管理与再营销

营销团队可将 HubSpot 无缝连接到支持的海外广告平台（如 Google Ads 和 Facebook Ads 等）。此外，利用 HubSpot 中的联系人信息，你可以创建高度个性化的广告目标群体。

通过连接这些广告平台，营销团队可直接在 HubSpot 中追踪广告的成效。哪些广告带来了更多的客户？哪些广告的转化率更高？这些问题都能找到答案。

如果想让那些曾经访问过网站但没有成交的用户再次看到广告，HubSpot 的再营销功能可以帮你实现。比如设定在 LinkedIn、Google 或 Facebook 等平台上向这些用户展示广告。

08 分析报告和仪表板

由于 HubSpot 营销中心与 CRM 互通，所以营销团队能够快速获取详尽的营销绩效数据，以便评估各种营销活动的效果，并找出可以改进的地方。如下图所示，你可以在 HubSpot 中将标准报告、自定义报告和归因报告添加到一个仪表板，方便联动查看和全局分析。

你还可以将这些仪表板发送给同事和领导，通过调整日期范围查看相应的营销表现，或为仪表板设置访问权限来确保数据安全。甚至将数据连接到常用的 BI 平台中进行分析。

最重要的是，通过轻松访问数据和数据驱动型的洞察方式，你可以成为更专业、高效和让人信服的营销人员。

09 实时聊天工具

实时聊天是现代企业必备的数字化工具。数据显示，85% 的 B2B 企业和 74% 的 B2C 企业都在使用实时聊天工具来推动销售和业务增长。

面对这种趋势和需求，HubSpot 支持企业创建共享收件箱，集中管理来自电子邮件、实时聊天和其他渠道的沟通和对话，让整个团队轻松协作和处理客户互动。

通过智能聊天机器人，出海企业可以轻松实现网站的实时聊天需求。机器人可以智能筛选潜在客户，收集联系信息，预约会议，并将这些潜在客户分配给合适的销售人员。

当访客浏览公司网站时，营销或销售人员可以主动发起实时聊天提供他们需要的信息，从而将其发展成为合格线索。此外，机器人也可识别已登录网站的用户，直接向他们发送实时聊天消息，从而提供个性化的服务。

10 视频营销与托管

作为一种极其有效的信息交流方式，视频已经成为内容营销和 SEO 的一个重要工具，这就是为什么越来越多的企业投资于视频内容，以获得更多的受众。

HubSpot 支持企业直接上传、存储和管理视频文件。然后，营销人员可以将这些视频轻松嵌入到电子邮件、社交媒体帖子和网页中。你还可以将行动号召（CTA）按钮和表单添加到视频中，并使用自定义报告来追踪视频的表现。

最后，通过视频分析，营销团队可以清楚了解视频的观看次数和观看完成率等数据，进而优化内容素材。此外，通过将视频托管在 HubSpot，你还可轻松将其嵌入到社交媒体帖子、网页和博客文章中，进一步扩大视频营销的影响力。

HubSpot 营销中心只是 HubSpot CRM 平台的其中一个模块。当企业使用两个或多个模块时，数据会自动整合到平台上，让你能够快速且有效地追踪从首次访问网站、到完成销售、再到客户满意度的整个客户生命周期。

后续，我们还将介绍其他核心模块，如销售中心、服务中心、内容中心和运营中心等。

目前，HubSpot 营销中心支持四种订阅模式：免费、入门版、专业版和企业版。海外营销团队完全可以先从免费版或入门版开始，并根据业务发展灵活升级哦~