一、产品概况

（一）体验环境

体验机型：小米8

App版本：v3.103.0.1627

体验时间：2019年5月

（二）产品简介

产品名称：红蓝CP

SLOGAN：创造美好相遇

产品类型：恋爱社交

产品简介：基于陌生人的恋爱社交APP，致力于创造一种惊喜感和趣味感十足的全新社交方式。

亮点陈述：不同于其他社交软件，其“声音酒馆”和“一起玩”功能都基于年轻群体文艺、娱乐的生活态度，为陌生人社交软件笼罩上一层更加清新亮丽的色彩。

二、用户使用路径模拟

（一）画像模拟

小白：23岁初入职场的女性白领，在陌生的城市无依无靠，但是由于社交圈较小，只能通过社交软件寻找对象，经朋友介绍下载了红蓝CP。由于工作繁忙，时间不多，只能在通勤、午休、晚饭等一些碎片化的场景下使用APP，需求是使用最少的时间来找到对象。

小蓝：20岁的女学生，疫情期间在家中学习，空余时间比较多，不急着找对象，但是希望能够通过社交软件缓解无聊和焦虑，喜欢玩游戏，需求是交友。

小红：29岁，在国企上班，工作较为稳定，但是因为年纪一直被家里催婚，使用APP的主要目的是谈婚论嫁，希望能找到一个适合结婚的对象。

（二）体验心得

主要模拟第一种“小白”女士的体验路径，进入APP的注册界面后，首先就可以让用户选择使用目的，在碎片化的时间中，用户可以很快去锁定目标，减少了成本。根据选择或然性公式（或然率=报偿的保证/费力的程度），这个设定可以增加用户的好感。

进入界面后，可以通过首页推荐的直接筛选，挑选出自己喜欢的用户进行沟通，在交流的过程中，可以看到对方的名片上有兴趣爱好和匹配意向等重合的标签，根据这个标签，可以选择性的开启话题，是一个很人性化的功能，避免了初次见面无法破冰的尴尬。

对于喜欢声音社交的用户，每天有4次几乎在“声音酒馆”中匹配到自己喜欢的声音，但是这个功能匹配之后往往是亮亮相顾无言，系统是否应该给出一些话题提示有待考证。

除此之外，“一起玩”功能是软件的一大特点，在这里可以找到各个领域的玩伴一起玩耍，对于小白女士来说，可能会将它当作游戏的一种衍生社交产品，而不仅仅是陌生人社交。

三、一些可以改善的地方及优化路径

（一）可以改善的地方

1、首页频繁弹出的匿名连麦一定程度上可能会导致厌烦情绪的产生

2、匹配之后聊天的话题过于单一

3、广场互动性不高

（二）优化路径

1、减少推送次数，或是根据算法评估用户的语音社交意向，再进行推送。

2、可以在双方聊天窗口中弹出“试一试聊聊这个话题”的功能，举例“最喜欢吃的食物是什么”。除此之外，怎么加“开启更深层次的探索”按钮，需要两个人都同意，然后才能开启例如感情观、家庭状况、个人背景一类隐私性比较强的引导问题。

3、广场互动性不高的主要原因可能来自于2个原因。一是用户发布内容大多为自拍和诗词，并不是具备高互动性的话题；二是例如#你快快长大，我慢慢变老、#人间五月这样的话题虽然看起来颇有韵味，但是互动性不高，建议以更加直观的方式展示话题，距离#你和爱情计划在几岁相遇。以问句的形式阐述更容易引起共鸣、增加互动的欲望。

四、运营思路

1、有选择性地紧跟热点，鼓励广场区的用户互动发帖，cp秀板块里，普通用户可能更想看到一些有意思的东西，而不是单薄的文字图片秀恩爱，如今Vlog热潮，可以鼓励情侣们上传Vlog，用代币或是阅读收益的形式回馈他们，带动讨论。

2、在豆瓣、知乎上发布一些单身青年感兴趣的相关策划文章，招揽引流新用户。

3、充分运用好社群联系，通过一周cp所获取的微信用户，组建社群，增加社群粘合度，策划相关线下活动。

五、社交类APP畅想与核心思考

（一）恋爱社交类软件的玩法尝试

1、从线上到线下

组织一次约见咖啡活动，将一周cp真正拓展到线下交流，平台通过双方对伴侣的要求，匹配对象，然后直接给他们一次线下交流的机会。

2、慢直播

慢直播是一种无剪辑、原生态的直播方式。群聊派对可以有效的和直播的形式结合，用户可以通过这个功能直播睡觉、连麦学习、或者是ASMR，也有着极大的长尾市场。是有效增强用户粘性的方式。

（二）社交软件的内核：建立联系

社交软件，尤其是陌生人社交软件，最重要的是建立联系并保持联系。

社交的本质是相互养成，是互动。

《小王子》中有这样一段话：

“对我而言，你只是一个小男孩，和其他成千上万的小男孩没有什么不同。我不需要你。你也不需要我。对你而言，我也和其它成千上万的狐狸并没有差别。但是，假如你驯服了我，我们就彼此需要了。对我而言，你就是举世无双的；对你而言，我也是独一无二的。 ”

如果人和人只是简单的匹配，并不足以让他们建立联系，社交软件需要去建立这样一种联系，由上文所说的，采用一种循序渐进的提问的方式，就可以很好的帮助彼此了解对方。

在社交软件中，加好友不是养成，高频次的互动才是养成。

而如何留下一个人就是社交产品完成第一点后需要思考的问题，如果想要留下一对人，陌生人社交就不能仅仅是陌生人社交，他必须变成一种附带娱乐属性功能的APP，这样才能让用户在“不想社交”的时间也登上APP。