职场中如何处理好人际关系

2023-04-22  本文已影响0人  飞天神鼠

导读:

1、人际关系为什么如此重要

2、获得好的人际关系方法

3、人际交往注意事项

    “天时不如地利,地利不如人和”。中国经历了漫长的封建社会,受儒家思想影响颇深。儒家追求“修身齐家治国平天下”、“家和万事兴”。

中国人做事向来讲求“天时地利人和”,不仅仅是生活中,在职场中,那些想步步高升的人也特别注重“人和”,把“良好的人际关系”视为个人职场发展的必须。

接下来,我们谈谈职场中人际关系的问题。

01

人际关系为什么如此重要

       其实不止在中国人际关系重要,在国外,人际关系一样重要。只要有人的地方就有江湖,这是人性使然。

斯坦福研究中心调查的一组数字:“一个人赚的钱,12.5%来自知识、87.5%来自关系”就可以充分证明人际关系的重要性。

钢铁大王卡纳基说过“一个人的成功只有15%是靠他的专业能力,而85%要靠人际关系和他的做人处事的能力。”

      一个人若要成功,就一定要营造一个成功的人际关系,包括家庭关系和工作关系等。只有在良好的人际氛围中,才能精力充沛、心情愉快地投入到工作和生活中去。

       如果家庭关系不和睦,或者职场关系紧张,人们穷于应付,有怎么能集中精力工作呢?不好的关系让人心身疲惫,和谐的人际关系有心理保健的功能;积极的人际关系,有益于人的心理健康。而和谐的、积极的人际关系是职场成功的保障。

       人际关系就像一面镜子,反映着我们的工作和生活质量。以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。好的同事关系可以让我们知道自己的得失,帮助我们改进,促进我们成长。

       职场中,好的人际关系可以成就优秀的团队。俗话说没有完美的个人,但是存在完美的团队。通过人们的优势互补,可以打造优秀的团队,成就团队每个人。

       实际工作中,人际关系越广泛,越有利于我们开展业务,获得更多客户。在单位内部,良好的人际关系可以帮助我们晋升,很多单位在人员晋升时,会做360度测评,与我们工作相关的同事会给我们打协作的分数,好的人际关系会为我们助力。

       在一个人际关系比较友好的氛围中,员工也更容易发挥自己的潜力和才能。

02

获得好的人际关系方法

人际关系非常重要,尤其在竞争激烈的职场之中。如何打造良好的人际关系呢?

首先,我们与同事交往体现真诚。守信为本,诚信是人与人之间相处的首要原则。每个人都不喜欢和整天满口谎言的人一起工作和生活,城府很深、表面不喜形于色的人往往也不受人喜欢。要想和别人发展良好的人际关系,我们要真诚地关心对方、欣赏对方。大家都知道赞美的力量,只有真诚地赞美才能起到打动对方的效果。

真诚地欣赏他人,就是对他人最大的善意。

第二,要懂得换位思考。换位思考说起来容易,做起来很难。“不知他人苦,莫劝他人善”。大部分人容易犯“站着说话不腰疼”的毛病。在别人遇到伤害时,劝别人放下、释怀,道理都懂,但是如果没有共情能力,只是一味说教,就会遭人反感、厌恶。

       李进在一家超市做采购,他工作认真负责,很快就得到了经理的信赖。很多重要的采购任务,经理都会交给他。年终的时候,李进获得了“优秀员工”的称号。在发表获奖感言时,李进分享了他的工作经验。他说:“领导布置下来的很多任务看似很简单,但如果从领导的角度去考虑,你将会看到更多。”

第三,要尊重每一位同事。有的人非常势利,只尊重对自己有用的人,对其他人则视而不见。其实每个同事都可能会帮助到你,所以不要忽视每一个同事。

一个公司的保洁人员,本来是一个最容易被人忽视的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被盗时,与小偷进行了殊死搏斗。事后,有人为他请功,并问他的动机时,答案却出人意料。他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。就这么一句简简单单的话,就使这个员工受到了感动,更加认真工作,并把公司看作是自己的家,当公司被盗时奋不顾身地保护公司的财产。

作为管理者,第一要做的就是懂人性,视人为人。记住每个同事的名字,了解每个同事建立良好人际关系的好办法,记住别人名字,说明尊重别人。当我们打电话给别人时,别人立即说出我们的名字,我们就会很开心。

第四,要善于沟通,尤其是倾听。同事之间,免不了需要配合,互相沟通交流,良好的沟通交流能力,可以让我们人际关系更近一步。在沟通中,我们不要只谈论自己感兴趣和擅长的事情,要谈论双方都感兴趣、关心的问题,这样才有共同话题,才能达成共识。真正的人际关系高手,一定是善于倾听的。倾听表示我们尊重对方,重视对方,理解对方。

在沟通过程中,一定要注意给人留面子,保证他的尊严。尤其是批评人时,一定要私下批评,避免对方在众人面前丢面子。

第五,工作场合,尽量保持微笑,积极帮助别人。微笑代表乐观,就像春风一样能融化心里的坚冰。尤其是作为管理者,一个团队在看着你,如果你是开心果,到哪里都是欢声笑语,如果你整日面如冰霜,耷拉着脸,估计下属都会远离你

03

人际交往注意事项

在职场中,帮人成就一番事业可能很难,但是要毁掉一个的事业却很容易,我们常说的“一颗老鼠屎坏了一锅汤”就是这个道理。所以职场中,我们宁得罪君子,不得罪小人,小人往往表面一套,背后一套。

第二,我们要怀着感恩的心。不要对别人的付出,视而不见,认为理所当然。不懂得感恩的人,很难交到真正的朋友。你在工作中感觉轻松时,说不定有人在为你负重;你在享受生活赐予的甜蜜时,说不定有人在为你付出辛劳。处处为别人着想,心存感激,就会由内而外散发出一种善意的美,使你的人际关系形成良性互动。

第三,我们要敢于认错,诚恳道歉。这一点对管理者或者年长者很重要,在工作中,当管理者误解了下属、错怪了下属时,一定要及时道歉,不要认为自己是领导,要面子,而不肯认错。其实认错是心胸宽广的表现,你的道歉会为你赢得更多的信任和尊重,带来更好的人际关系。

第四,我们要承认人与人之间的差别,尊重对方隐私。职场中,有些人能力很强,即使我们加强学习,可能也追不上他,这时我们要坦然承认差距,不要因为嫉妒别人,而疏远别人,甚至和同事孤立强人。我们应该多去学习能人的长处。

另外每个人都有自己的隐私。很多隐私是别人不能触碰的红线,我们忍住自己的好奇之心,不要询问,也不要打听。即使无意知道了别人的隐私,也要注意尊重别人的隐私。

与人相处注意事情还有很多,比如不要背后议论别人,不搬弄是非;

根据关系远近确定社交距离,不要让对方感觉不舒服。

要有时间观念,不要迟到、早退;如果别人正在忙着,别耽误别人太多时间等等。

总结一下,职场中人际关系对我们职场发展非常重要,是我们个人晋升的助推器。我们要学会人际相处的技能,为自己创造良好的人脉和工作氛围。同时也要注意在和别人交往时,不要太随意,要懂得感恩,敢于认错,尊重隐私等。

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