职场中如何处理好人际关系

导读：

1、人际关系为什么如此重要

2、获得好的人际关系方法

3、人际交往注意事项

    “天时不如地利，地利不如人和”。中国经历了漫长的封建社会，受儒家思想影响颇深。儒家追求“修身齐家治国平天下”、“家和万事兴”。

中国人做事向来讲求“天时地利人和”，不仅仅是生活中，在职场中，那些想步步高升的人也特别注重“人和”，把“良好的人际关系”视为个人职场发展的必须。

接下来，我们谈谈职场中人际关系的问题。

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人际关系为什么如此重要

       其实不止在中国人际关系重要，在国外，人际关系一样重要。只要有人的地方就有江湖，这是人性使然。

斯坦福研究中心调查的一组数字：“一个人赚的钱，12.5%来自知识、87.5%来自关系”就可以充分证明人际关系的重要性。

钢铁大王卡纳基说过“一个人的成功只有15%是靠他的专业能力，而85%要靠人际关系和他的做人处事的能力。”

      一个人若要成功，就一定要营造一个成功的人际关系，包括家庭关系和工作关系等。只有在良好的人际氛围中，才能精力充沛、心情愉快地投入到工作和生活中去。

       如果家庭关系不和睦，或者职场关系紧张，人们穷于应付，有怎么能集中精力工作呢?不好的关系让人心身疲惫，和谐的人际关系有心理保健的功能；积极的人际关系，有益于人的心理健康。而和谐的、积极的人际关系是职场成功的保障。

       人际关系就像一面镜子，反映着我们的工作和生活质量。以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。好的同事关系可以让我们知道自己的得失，帮助我们改进，促进我们成长。

       职场中，好的人际关系可以成就优秀的团队。俗话说没有完美的个人，但是存在完美的团队。通过人们的优势互补，可以打造优秀的团队，成就团队每个人。

       实际工作中，人际关系越广泛，越有利于我们开展业务，获得更多客户。在单位内部，良好的人际关系可以帮助我们晋升，很多单位在人员晋升时，会做360度测评，与我们工作相关的同事会给我们打协作的分数，好的人际关系会为我们助力。

       在一个人际关系比较友好的氛围中，员工也更容易发挥自己的潜力和才能。

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获得好的人际关系方法

人际关系非常重要，尤其在竞争激烈的职场之中。如何打造良好的人际关系呢？

首先，我们与同事交往体现真诚。守信为本，诚信是人与人之间相处的首要原则。每个人都不喜欢和整天满口谎言的人一起工作和生活，城府很深、表面不喜形于色的人往往也不受人喜欢。要想和别人发展良好的人际关系，我们要真诚地关心对方、欣赏对方。大家都知道赞美的力量，只有真诚地赞美才能起到打动对方的效果。

真诚地欣赏他人，就是对他人最大的善意。

第二，要懂得换位思考。换位思考说起来容易，做起来很难。“不知他人苦,莫劝他人善”。大部分人容易犯“站着说话不腰疼”的毛病。在别人遇到伤害时，劝别人放下、释怀，道理都懂，但是如果没有共情能力，只是一味说教，就会遭人反感、厌恶。

       李进在一家超市做采购，他工作认真负责，很快就得到了经理的信赖。很多重要的采购任务，经理都会交给他。年终的时候，李进获得了“优秀员工”的称号。在发表获奖感言时，李进分享了他的工作经验。他说：“领导布置下来的很多任务看似很简单，但如果从领导的角度去考虑，你将会看到更多。”

第三，要尊重每一位同事。有的人非常势利，只尊重对自己有用的人，对其他人则视而不见。其实每个同事都可能会帮助到你，所以不要忽视每一个同事。

一个公司的保洁人员，本来是一个最容易被人忽视的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被盗时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人为他请功，并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。就这么一句简简单单的话，就使这个员工受到了感动，更加认真工作，并把公司看作是自己的家，当公司被盗时奋不顾身地保护公司的财产。

作为管理者，第一要做的就是懂人性，视人为人。记住每个同事的名字，了解每个同事建立良好人际关系的好办法，记住别人名字，说明尊重别人。当我们打电话给别人时，别人立即说出我们的名字，我们就会很开心。

第四，要善于沟通，尤其是倾听。同事之间，免不了需要配合，互相沟通交流，良好的沟通交流能力，可以让我们人际关系更近一步。在沟通中，我们不要只谈论自己感兴趣和擅长的事情，要谈论双方都感兴趣、关心的问题，这样才有共同话题，才能达成共识。真正的人际关系高手，一定是善于倾听的。倾听表示我们尊重对方，重视对方，理解对方。

在沟通过程中，一定要注意给人留面子，保证他的尊严。尤其是批评人时，一定要私下批评，避免对方在众人面前丢面子。

第五，工作场合，尽量保持微笑，积极帮助别人。微笑代表乐观，就像春风一样能融化心里的坚冰。尤其是作为管理者，一个团队在看着你，如果你是开心果，到哪里都是欢声笑语，如果你整日面如冰霜，耷拉着脸，估计下属都会远离你。

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人际交往注意事项

在职场中，帮人成就一番事业可能很难，但是要毁掉一个的事业却很容易，我们常说的“一颗老鼠屎坏了一锅汤”就是这个道理。所以职场中，我们宁得罪君子，不得罪小人，小人往往表面一套，背后一套。

第二，我们要怀着感恩的心。不要对别人的付出，视而不见，认为理所当然。不懂得感恩的人，很难交到真正的朋友。你在工作中感觉轻松时，说不定有人在为你负重；你在享受生活赐予的甜蜜时，说不定有人在为你付出辛劳。处处为别人着想，心存感激，就会由内而外散发出一种善意的美，使你的人际关系形成良性互动。

第三，我们要敢于认错，诚恳道歉。这一点对管理者或者年长者很重要，在工作中，当管理者误解了下属、错怪了下属时，一定要及时道歉，不要认为自己是领导，要面子，而不肯认错。其实认错是心胸宽广的表现，你的道歉会为你赢得更多的信任和尊重，带来更好的人际关系。

第四，我们要承认人与人之间的差别，尊重对方隐私。职场中，有些人能力很强，即使我们加强学习，可能也追不上他，这时我们要坦然承认差距，不要因为嫉妒别人，而疏远别人，甚至和同事孤立强人。我们应该多去学习能人的长处。

另外每个人都有自己的隐私。很多隐私是别人不能触碰的红线，我们忍住自己的好奇之心，不要询问，也不要打听。即使无意知道了别人的隐私，也要注意尊重别人的隐私。

与人相处注意事情还有很多，比如不要背后议论别人，不搬弄是非；

根据关系远近确定社交距离，不要让对方感觉不舒服。

要有时间观念，不要迟到、早退；如果别人正在忙着，别耽误别人太多时间等等。

总结一下，职场中人际关系对我们职场发展非常重要，是我们个人晋升的助推器。我们要学会人际相处的技能，为自己创造良好的人脉和工作氛围。同时也要注意在和别人交往时，不要太随意，要懂得感恩，敢于认错，尊重隐私等。

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