笔记

《跃迁》

原文：

那位出了问题就一顿道歉的同事。他的道歉只是为了更深地掩饰自己——听不见指示、搞不清重点、划不明白边界。态度的改变，就是为了心智模式不用改变。

感悟：

态度重要，但这也是消极的另一种体现方式，潜台词“我都道歉了，还要我怎样？”

但这样的态度无法带来心智模式的转变，

而真正解决问题是要弄清楚问题的底层逻辑，防止以后再犯。