重要的事情说三点：如何表达诉求

拆书片段节选自《重要的事情说三点》第64页。

如何表达诉求

R·阅读原文片段

下面是一个熟悉的请假场景，在提出“希望明天开始请假3天”的请求后，你又加上“我已经好久没回过老家了，正好外甥考上了大学，为了给他庆祝一下所以……”，将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢？

即使上司笑着回复你“我知道了”，但是他心里想的或许是“哼，我管你怎么样，我现在很忙没时间听你废话”。

这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。

顺利地从结论开始传达的对话方式：

1）用习惯的节奏从结论开始介绍（我有话想和您再谈一下！）；

2）将对方能得到的好处作为结论传递给对方（我能不能请个假呢，我会把手头的工作提前做完）；

3）“封印”与对方无关的话题（休假的时候想回一趟很久没回的老家……）

绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心，也无法产生信赖感。

I·拆书家讲解引导

在职场表达诉求有时会比较困难，因此，我们容易找很多理由来证明自己诉求的合理性，但往往表达出来的都是自己认为重要的理由，而他人可能并不在意。

所以，我们表达诉求最好的方式是：

第一步，直接说出结论或目的，并且在结论或目的中传递出能带给对方的好处

第二步，控制自以为是的理由，杜绝与结论和目的不相关的理由，以免画蛇添足。

A·学习者拆为己用

请大家举出你自己工作和生活中表达诉求的例子。看看能否运用本片段中的方法直接表达。

【A1】

读了这个节选让我想起了我最近一次请假的时候，一直在强调自己多么渴求休假，说了一大堆自己觉得充分的理由，有一种哀求，秀悲惨的感受，大部分理由都是自己在意而与对方无关的话题。

【A2】

通过对这个节选的拆解我明白了诉求的正确步骤是：

1）直接说出结论或目的，并且在结论或目的中传递出能带给对方的好处

2）控制自以为是的理由，杜绝与结论和目的不相关的理由，以免画蛇添足。

结合诉求“从结论开始传达的方式 ”，所以我下次请假的时候，会严格按照正确步骤来处理：

1.用习惯的节奏从结论开始介绍

不扭扭捏捏，遮遮掩掩，直接了当地表达自己的诉求，以及希望得到的结果。

2.将对方能得到的好处作为结论传递给对方

不再把自身的理由当做诉求的主要内容，而是站在对对方有利的立场来说明诉求的理由。

我应该总结之前各种诉求的处理步骤和立足点，从12月6日开始，在遇到请假，升职，加薪等各方面诉求的时候，直接说出自己的结论，并找到对方同意我诉求的利益点。工作之外，生活中也会有同样的诉求场景，按照诉求的步骤，多练习多总结，将这个技能内化为自己的习惯。