月薪3千和月薪3万的运营，到底差在哪里？

不能拿高薪？

那为什么那么多运营还拿着一个月几千块钱的薪水，做着各种打杂搬运，兼职设计和客服的工作呢？

我认为原因有三：

一、很多运营从事的是低门槛的运营工作，多是重复劳动，没有形成核心竞争力

小花是一家线下糕点品牌的新媒体运营，前段时间来咨询我应该怎么样提升收入，我就让她具体描述了一下现在的情况。

小花说，自己加入这家公司的时间才3个月，公司老板是传统行业出身的，给到新媒体的预算非常少，做一次活动也只有几百块钱。

自己负责公司的公众号，虽然有心想要为公司创造收入，但是无奈不知道应该怎么做，入职以来发的文章阅读量不升反降，粉丝也没怎么增长，就更不要说给公司创造收入了。

我查看了小花运营的公众号，发现小花虽然从事新媒体时间不短，但是却根本没有形成自己的核心竞争力。

从文章的标题到排版，基本没有考虑过用户属性和喜好，完全属于自嗨，做活动也只是走一个形式，根本没有上心。每天就是找图找素材，然后拼凑出一篇文章应付了事。

难道小花真的没有办法把这件事情做好吗？

其实并非如此，在这个案例中，小花纯粹把自己当成了小编，每天重复的都是打字排版的体力劳动，但却完全没有从运营的角度出发，去思考怎么样从用户角度出发，怎么样去获得粉丝的增长，怎么样形成转化。

既然这个岗位没法为公司创造太多价值，在老板的心目中，自然会把这个岗位边缘化，然后形成一个恶性循环。

二、管理层缺乏互联网思维

很多传统公司想要通过线上的运营，来提升品牌知名度和收入，但是却完全不给运营部门预算，管理层也不敢交学费去尝试这种新的模式。

这就导致了：公司不投钱——运营不给力——所以运营垃圾。

最终的锅，还是运营来背。

实际有很多公司，包括有一些互联网公司都是这样耍流氓的

认为运营是万能的，别人家零成本做到了千万级用户，你也可以的（实际上没有看到背后该产品前期花了多少时间、人力和财力去试错）

还有的公司，甚至把运营玩成了打杂的部门

需要设计的时候，你不是运营吗，怎么不会做图，那我招你来干什么？

需要通知的时候，你不是运营吗，这个通知你来写一下

需要做文件的时候，你不是运营吗，来把这个表给我做一下，这个PPT帮我修改下

可怜的运营就这样，正式成为了公司的打杂专员

三、没有创造出足够的价值

运营的核心其实是需要给公司带来增长的（用户增长、收入增长等等），不论是是从内容运营的角度来提升用户使用时长和粘性，还是从用户运营的角度对用户进行分层，本质上都是为这一点服务的。

但业内很多运营自己也看得不够清楚，把时间花费在了一些对增长并没有任何卵用的事情上。

比方说：

做一个策划方案，花2个小时想方案，5个小时来调整格式。

花70%的时间来做执行，却只花20%的时间来做洞察用户、分析数据和调整策略，成为了一个彻头彻尾的低效勤奋者。

花时间加班做方案，却不花时间学习别人成功和失败的经验。

这些坏习惯叠加起来，就导致很多运营，明明非常努力，但是就是事情做不好。

运营的门槛不像技术那么高，但真正能做好这件事情的人是非常稀缺的。

那么，要如何做，才能够晋升为高阶运营，提升收入呢？

通过观察身边厉害的运营大咖以及自己的经历，我认为有这样几点共性：

一、底层思维能力，决定了运营的深度

人与人的差距多是思维层面的差距，运营也是如此。厉害的人之所以厉害，不在于他们的能力更强，而在于底层逻辑。

举个例子：

微信社群裂变在这两年很火，拼多多、有书都是很好的成功案例。

很多运营从业者看了之后眼红，所以立马着手去复制这套模式，但是搭建一套裂变环节出来之后，发现人家涨粉10万，自己却只能涨粉300，而且还全都是羊毛党。

如果把裂变的模式拿出来复盘一下，其实就会发现：

这个方法从移动互联网开始就在用了，从分享优惠，到助力拼团，再到小游戏裂变，但是为什么成功的案例寥寥？

其实裂变的模式说来简单，无非就是利用利诱、炫耀、同情、互惠等原理，吸引用户将我们希望传播的内容，分享给自己的好友，从而吸引好友参与，形成指数级的增长。

裂变的原理示意图

但是，划重点，但是：

裂变的成功要素，除了是否找准用户的痛点或者痒点，环节和门槛是否合理，页面是否足够流畅并且吸引人之外，还有很多别人并不会讲给你听的事情。

比如，在裂变活动启动之前的用户调研和分析、正式启动之前的小规模测试和调整、投放人群和渠道、以及来的用户如何留存......

更要命的是：

裂变仅仅是产品AARRR（增长模型）的最后一个R的环节，本身用户基数，决定了活动裂变的难度。在《增长黑客》里有这样一个公式：

Custs代表了用户，K是病毒系数，t是时间，ct是周期时间，Custs（0）、Custs（t）分别指初始的用户数和时间t的用户数，病毒系数K指的是一个用户能够带来其他用户的平均数，我们看到，只有当K大于1时，才能形成病毒传播效应，一个活动才能传播。

一个活动的系数K当然是越大越好，这取决于活动的创意本身，是否给用户提供了足够的利益驱动或者心理满足。

但是基础用户数，决定了整个活动的传播量级。要知道，从1W用户裂变增长到10W，和从100用户裂变增长到1000，虽然同样是增长9倍，但是量级却是完全不一样的，这就是用户基数对运营势能的放大。

用这个案例，只是分享一下：咱们做运营，一定得把整个环节想透彻，不要盲目跟从。

比如问你一个问题：为什么同样的创意，小程序比图片海报更加容易传播？

你的答案会是什么

二、扎实的基础技能，构建核心竞争力

厉害的运营，不一定每个方向的运营都擅长，但一定在某个方面有突出的能力。

比如我认识的几个大咖，要么商务能力很强，分分钟对接到大咖；

要么写文案很厉害，写出来的文案超过行业平均转化率几倍；

要么底层逻辑很强，很擅长做增长，能够帮助公司节省大量的营销费用。

对于运营而言，如果什么东西都懂一点，但是什么东西都不精通，才是最危险的事情。一定要想清楚一点，横向发展的前提是你在某个方向已经很厉害了。

比如文案领域的大咖关键明，长达数年沉浸于销售文案，从而成为了这个领域的专家，然后就开始跨界做社群、做知识付费，成为了知识星球的当红炸子鸡。

四、进入一个足够施展才华的平台

为什么很多运营从业者被坑，这跟平台的关系太大了。

如果你在公司里面处在一个浑浑噩噩的状态，没有人带你成长，老板也没有互联网思维，单靠自己太难了。

所以建议你：即使不能进入当红的大厂，也一定要进入一家能够给你充分权限，让你去尝试和进化的公司。只有在这样的实战磨炼之下，才能够野蛮成长。

作者：小强，斜杠青年|知乎专栏作者|创业团队运营负责人