袖虎揭秘：为何卖猫者难以信守承诺

作为拥有多年宠物猫活体销售经验的商家，袖虎和广大宠物界同行们一样，长年必须坚守售后阵地。袖虎深知，宠物售后问题多、处理烦，想要做到信守承诺，会相当考验商家的能力。为什么这么说呢？

难关1，猫咪健康

袖虎曾经多次提到，保证售前小猫健康是很不容易做到的事，尤其是那些集中饲养猫咪的同行，一只猫有病就很容易传染到其它猫身上，免疫能力低的小猫更是容易中招。为了保证小猫健康，只能投入更多的人力来照顾。然而很现实的一个问题就在于，大多数活体销售从业者的人力资源是很缺乏的。

难关2，应激反应

由于市场上销售的猫咪多是幼猫（两三月龄居多），许多幼猫到了新环境（主人家、运输路上）都会产生应激反应，导致免疫力下降、精神萎靡，感染疾病的几率大增。许多主人发现小猫生病，轻则联系卖家，重则要求退换，卖家为了解释这些问题同样需要大量的精力。

难关3，主人知识

可以说，许多朋友在养猫之前积累的专业知识还是相当欠缺的，比如对上面说的应激反应的认识，以及对自家环境造成猫咪生病、受伤、坏习惯养成的可能性认识都不足，就很可能认为是卖家不守信、坑人。

以上种种，一句话总结，就是需要卖家投入大量人力。然而90%以上的以家庭为单位的宠物销售同行都无法解决人力问题，所以想要做到保证质量和售后、信守承诺就非常难。因此，对于想要购买宠物的朋友，袖虎也建议找大的商家，人多才可能有质量保障。