用户体验设计概述

1.什么是用户体验---在使用一个产品时的主观感受。

“卧槽，我这有个APP，来来来你感受一下”

“卧槽，这是什么垃圾东西，强行喂用户吃屎”

“你看这个东西，这交互，用起来真舒服”

上边的对话经常出现在我平时工作与同事的交谈中，用户体验是来自多方面的，但是，正是这种很感性的东西，使得用户在第一次使用某个产品的时候，就让用户对这个产品产生了判断：好用还是不好用，是让他继续留在手机上还是立马Del了...

2.用户体验设计的步骤概述

解决用户的某个实际问题---让问题变得更容易解决---留下深刻的印象

也就是说首先是理性的，其次才是感性的，这一点比较难以细化，如今的互联网，很多产品都形成了类似一种“统一规范”一样，一眼望去，大家都一个样，从样式到交互再到流程，丝毫不差，在我做产品的时候也在想，对于一些已经被标准化的东西，是不是也应该大胆的去尝试新的东西，或者还是遵循规律，毕竟这种东西能够统一，是已经获得认可也符合多数人操作习惯的。

3.把自己带入用户使用场景—从用户的角度去想问题

这个问题不仅仅是每一个产品人会挂在嘴边的问题，很多人都会这么说，但是工作中，恰恰很多人会忽略它。在很多场景中，例如开会，例如需求评审，例如讨论产品设计，往往听到最多的一句就是：我觉的...投资人，部门上司，公司BOSS，多多少少都会提出"我觉得"的“重要思想”，往往这个时候我会很无奈，内心是崩溃的，你觉得，你算老几，用户觉得才是王道，用户才是爸爸！场外因素先不考虑，在做产品的时候，一切都应该从用户的角度出发。

4.不要让用户思考-第一次用起来不好用，立马就给删了。

“这什么垃圾玩意...”

这一句也是我听到一个前辈喷产品最多的一句，先不论产品的领域，商业模式，运营推广，如今的市场，排除掉“有哪些非常难用你却不得不用的产品？（好的我就是在黑知乎）” ，大部分产品哪个不是有着一堆竞品，如果在产品体验上就会给用户造成困扰，那面临的基本就是被删除。

5.趣味性-利用一些特性，比如重力感应，比如光感，比如定位。

这一点已经属于增值需求，以后在述。

6.核心

6.1细心观察，善于发现

生活中过很多细小的东西都可能是灵感的来源，当然系统性的学习，是一切的基础。

6.2人

我们的东西是给人用的，所以一切都要从人来出发，“人性化”一直是我们做的不够好的一个地方，合理性的缺乏，盲目的顺从，可能让我们忘记了一些的本源。

6.3合理性

这么做是否合理？一切设计都是根据需求出发的，虽然说创意也很重要，但是东西的合理性也一定要推敲，更需要符合的是工作中的实际情况，对我个人而言，不论是产品设计，还是交互设计，都应该完全从用户的角度出发，但是实际中往往会出现许多的“阻碍”，所以说掌握好其中的平衡，也是我们要注意的（真是心累）。

6.4亲自使用，体验

东西出来当然要反复的复盘啦，自己都不想用那还玩什么...开个玩笑，在自己不断的使用中，才会发现一些细节的问题，放缓速度，对每一步，每一点都做下思考，往往可以推敲出很多东西。

6.5用户反馈

这个的重要性就不需要多说了，当然，我们所需要的反馈是那种有价值的反馈，专家级用户我们最喜爱的用户，从大家的视角来看，你会发现“卧槽原来我的东西这么不好？” ，有人喷，才说明他们关注，连说的人都没有，不好意思，压根没人用。

6.6不断优化

迭代，迭代，迭代！思路，方案，原型，产品！