金融App_同花顺交互分析

一、用户行为地图

金融软件具有很大的特殊性，层级结构复杂、操作繁琐、信息展示量大、安全考量多、行业资讯新闻丰富、实时动态提醒众多。

同花顺APP是股票交易软件中相当好的一个APP，现在试分析一下他的用户体验地图。

思路为：尝试-加入自选-决策-交易-高频使用-使用付费服务

地图

1、尝试使用；入口提供行情与资讯信息，给用户提供模拟炒股，注册可用第三方；

2、自选股；提供强大的分组管理功能，信息展示全面；

3、决策过程；利用技术、资讯与工具棒用户快速完成决策；

4、交易过程；几乎无中断操作，顺利的完成交易；

5、深入使用，高频，依赖；需要展示亮点、贴心、体验好的小工具；

6、付费使用工具；能够展现价值，获取更优的决策和更好的交易；

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二、优点分析

使用同花顺下来，感觉非常流畅，基本无需思考和学习；

首页结构非常清晰，主要操作全部可以在首页找到入口；

顶部title栏目+头部区域+消息列表（提供一个广告位）+底部菜单栏；

整个APP的操作流线可以在此展开；——操作流线不做分析。

同花顺首页界面

上图可以看出其顶部Title栏功能基本不变，底部最高频自选放中间。

总结优点：

1、步骤可以多，给予足够的直观指引与设计好优秀的结构，让用户深知如何操作就好；

同花顺采用了很多交互暗示，如多样的ICON、颜色提醒、露出一半暗示更多、定位点和定位线告知更多功能。

交互暗示

2、结构明确，容易刻印在脑海；

用户不会看文字提示，爱跟随结构操作。同花顺这点上做得比较优秀，一眼在首页即可看出结构和操作方式，内容清晰明了。

反例：爱奇艺IOS客户端，每次当我需要去看我的播放记录直接点最后一个，但其实是个大坑，进入后无法在点击同样的位置返回，体验之差让人彻底弃用；

爱奇艺体验之差

3、适当的时候恰当的操作；

4、信息分级，让用户不反感信息主动推送；

必要信息弹框提醒；重要信息横幅提醒；系统消息自查；付费信息在操作的时候展现；

信息弹窗：每日新股、今日行情、所购股票的重大信息；

横幅提示：重要行情信息、运营需要信息等；

系统消息：首页消息入口查询；

付费信息：操作到对应界面展现；