如何搞定人-建立客户档案

你要跟谁去做关系，搞定谁，首先就应该了解这个人，在我写的《如何搞定人》书中有重点列出一些要点。

1、他的基本情况

他身体状况怎么样？

什么时候生日？

年龄，他哪里人？装着，性格怎么样？

他的教育情况？（那个学校毕业）

他有什么爱好？（运动类，文艺类，休闲类）

有什么特别的经历？（比如当兵，以前搞艺术，献爱心慈善）

他家庭什么情况？妻子，父母情况，小孩教育呢？

2、他在公司的情况，

什么职务？

起到什么作用？

职场情况，以前在哪里做过？现在本人公司的情况，有什么话语权？

每天见客户一次，你就回来更新一次客户档案信息，当你准备开展攻克客户心理防线的时候，拿出来，你所做的一切动作，都有根有据，还有针对性，比其他人做客情关系的威力不知道强多少。

如果你需要更详细的客户档案登记表，我可以私下发给你我以前用的。