由内而外塑造全新的自己

书名:《高效能人士的七个习惯》

作者:史蒂芬.柯维

出版社:中国青年出版社

出版时间:2008年5月1日

《高效能人士的七个习惯》是史蒂芬.柯维博的巨匠之作，被誉为“一本能改变你命运的奇书！”，书中系统的阐述守恒的运动规则---七个习惯，它们相辅相成，引领你从依赖走向互赖。你恐惧的、抱怨的、困惑的、想得到的在这里都能找寻到答案，你只需做的是敞开自己的“改变之门”，遵循原则，付诸行动，建立属于自己的人生框架，由内而外塑造成为最优秀的自己。

习惯一：积极主动。针对特定环境选择回应方式，且主动创造有利环境。包含两点，首先是指行事的态度，面对恶劣的环境（刺激），要运用人类独有的自我意识，选定价值观将其作为自己行为的内在动力，不受外力影响，进行自由选择。其次是一定要对自己的人生负责，树立责任意识，采取积极主动，不要坐等上苍的恩赐，要通过付诸实际行动来实现自己的目标和价值。

《旧约》里有段约瑟的故事。约瑟17岁就被兄弟卖到埃及，成为埃及法老的护卫长波提泛的奴隶。面对同样的遭遇，任何人都难免自怨自艾，并对出卖和奴役自己的人满腔怨愤，但约瑟却能够积极处世，专心磨炼自己，不久便备信任，帮助主人打理家事，掌管财产。

后来他遭人诬陷，身陷囵囤达13年之久，皆因他坚持不肯出卖自己的良心。即便身处这样的困境，他积极的态度依然不改，他从自身做起，时刻想着“我可以”而不是“如果”，化悲愤为动力，没多久就掌管了整座监狱，后来又掌管了整个埃及，成为一人（法老）之下，万人之上的大人物。

就如圣雄甘地所说：“除非你愿意，否则没人能伤害你”。

表1：积极主动模式

怎么培养积极主动？缩小关注圈，聚焦影响圈。消极被动的人专注于“关注圈”，允许自己受制于外界条件，紧盯他人弱点、环境问题以及超出个人能力范围的事情不放，为自身的消极行为找借口。而专注“影响圈”的人更看重自己的影响力，但也有“关注圈”，但他们的“关注圈”小于“影响圈”，充分发挥自身影响力。

面对问题应如何解决？可直接控制的问题（问题与自身行为有关），通过培养正确习惯解决；可间接控制的问题（问题与他人有关），通过施加影响的方法解决；无法控制的问题（无能为力的问题），以微笑、真诚与平和来接受现实，泰然处之，不被问题控制。

习惯二：以始为终。做任何事之前，要认清方向。确定目标，进而付诸实践，即领导是第一次创造，管理是第二次创造，用彼得.德鲁克（Peter Drucker）和华伦.贝尼斯(Warren Bennies)的话来说：“管理是正确的做事情，领导则是做正确的事情”，坚持领导先于管理，确立明确的人生方向和价值观，进而制定目标，提高效率，完成任务，成为自己的第一次创造者。

一位严厉的父亲，每当子女做出令他反感的行为时，他立刻火冒三丈，把教训子女的目的抛诸脑后，拿出做父亲的权威，迫使子女屈从。在表面的看，父亲是得胜了，但亲子关系却出现了裂痕。孩子表面顺从，但口服心不服，受到压抑的情绪，日后会以更糟糕的形式表现出来。

这位父亲没有坚持领导先于管理，而是颠倒顺序，导致了错误的教育方式，教育目标背道而驰。要以始为终，带着清晰的方向和价值观来扮演自己的家长角色和其他角色，为自己人生的第一次创造负责，从而使决定行为和态度的思维定式真正符合自己的价值观和正确原则。

习惯三：要事第一。即实施有效的自我管理，是前两个习惯的实施、执行和自然表现。以原则为中心，配合个人对使命的认知，兼顾重要性与紧迫性，强调产出与产能并进，以第二类事务为有效自我管理的核心。通过确认角色、选择目标、安排进度、每日调整四项关键步骤确立自己的第二类事务，而且即知即行，称之为帕雷托原则——以20%的活动取得80%的成果。同时遵循六个重要标准：和谐一致、平衡功能、围绕中心、以人为本、灵活变通、便于携带。

表2：时间管理矩形阵（第一至第四类事务）

习惯四：双赢思维。前三个习惯是构建个人领域的成功，从本习惯始，即开启了搭建起自我公众领域的成功阶梯。双赢是"在勇气与体谅之间实现平衡，以需求共同利益"，具有双赢思维的人，都具有正直，成熟和富足心态。实现双赢的五个要领：双赢品德（诚信、成熟、知足）、双赢关系（建立情感账户）、双赢协议（含预期结果、指导方针、可用资源、任务考核、奖惩制度）、双赢体系、双赢过程。

有家小型电脑公司的负责人，他说“本公司曾受聘为一家银行设计全套新软件，合约一签就是5年。没想到1个月后，总裁换人。新总裁对我们的产品有意见，员工也感到新软件难以适应，于是他们要求我们更改合约。”

“当时本公司的财物状况其实不是很好，为了求生存，我大可坚持依约行事。可是这种做法损人却不一定利己，既然产品不能令顾客满意，我同意取消合约，退回定金。但也告诉对方，日后若还有软件方面的需要，欢饮再光顾。”

“我就这样放弃了一笔48000美元的生意，这简直就是自断财路。可是我相信，坚持双赢一定会有回报。”

“3个月后，那位新总裁果真打电话给我，带来了一笔总价24万美元的生意。”

这就是双赢，这位电脑公司负责人以双赢的品德，建立起公司的情感账户，获得了信任，最终得到了回馈，相信日后的合作会更加顺畅，共蒙其利。

习惯五：知彼解己。先了解对方，然后再争取让对方了解自己。首先是移情沟通，即培养设身处地的"换位"沟通习惯，适时扮演知音；其次是“先诊断，后开方”，杜绝“四种自传式回应”，即价值判断，追根究底，好为人师，自以为是。以聆听为主，真正了解事情原委，理解他人，才能进行有效的沟通。沟通表达需遵循品德第一，感情第二，理性第三的精髓，不可颠倒次序。

“宝贝，跟我说说你怎么想的。我知道不容易，可我会尽量理解。”

“可是，妈妈，我不知道该怎么说。你一定会觉得我很傻。”

“不会的。告诉我把，宝贝。这个世界上还有谁会比妈妈更关心你呢？妈妈就是想让你开心，可是你为什么不高兴呢？”

“那好，我说实话，我不想上学了。”

“什么？你说什么？你不想上学了？为了让你上学，我们做了多么大的牺牲！接受教育是为了你的将来打基础。如果你想你姐姐那样用功的话，成绩一定会好起来，那样你就喜欢上学了。我们跟你说过多少次了，一定要安心学习。你有这个能力，可就是不愿意用功。要努力，要积极向上才行啊！”

儿子沉默了。

很多人总是像这位妈妈一样匆匆忙忙地下了结论，以善意的建议快刀斩乱麻的解决问题。不愿意花时间区站在对方的角度思考问题，去深入了解问题症结。要学会移情聆听，真正了解事情原委，从而才能进行有效的沟通。

习惯六：统合综效。就是整体大于部分之和，精髓在于判断和尊重差异，取长补短。统合综效源自于彼此高度信任，能够敞开胸怀，博采众议，接纳与自己不一样的想法，同时也贡献自己的浅见，找到双方满意的解决方案，从而达到互利互惠。是前面五习惯的整体表现与真正考验，唯有兼具人类四种特有天赋、辅以双赢的动机及移情沟通，才能达到统合综效的最高境界。美国前总统乔治.布什说：“我以圣者的期望自勉；对关键事务—团结，对重大事务—求变，对所有事务—宽大。”

习惯七：不断更新。个人领域和公众领域成功框架构建完成后，需要自我不断的提升和完善，从四个层面磨练自己：身体层面（健康饮食，充足休息以及定期锻炼），精神层面（把握生活方向和生命的真谛，拥有坚定信念和正确价值观），智力层面（教育，阅读，规划），社会情感层面（移情沟通，统合综效，内在安全感），平衡好四个层面的更新进度，才能达到真正的高效能。

七个习惯是一个相辅相成的整体，个人要积极主动选择，以始为终，把握要事第一进行个人修炼，由依靠转向独立，实现"个人成功"，树立共赢思维，换位沟通，博采众议，达到“公众成功”。第七个习惯不断更新更是涵盖了前六个习惯，督促我们从身心开始，由内而外塑造自己。

表3：七个习惯关系图

《高效能人士的七个习惯》给出了一套由内而外塑造自己的方法。要做高效能人士，你需要做的是，基于原则，以品德为导向，践行七个习惯，从此刻开始，笃行之，专注之，深耕之，搭建起自己的精彩人生框架。