联系四

混合打法:觉察双方的需要并提方案

【记录格式】

一、伙伴名字➕场景

微信上员工要求调岗位

二、对方原话简单描述：

九月我不想带班了

三、对方话语内容 说的『事情』是什么？

想退一个岗位当助教不想当班主任

四、你提取到对方 『在事情』 上的潜层需要是：

1.太累不想承担这么多工作

2.有多点休息的时间

3.压力太大情绪也超负荷

五、你针对对方『事情的潜层需要』提的方案是:

1.让助教承担一部分工作

2.学习自我解压成长让情绪释放

六、你对于 彼此在谈的共同这件事，你的潜层需要是:

对方继续承担这个岗位 不造成工作混乱

七、针对你自己的需要，你提的方案是:

1.给对方提供一些岗位专业培训以及工作上记录模版反馈减轻负担压力

2.让对方看到即使换岗位也不能解决所有问题的事实

3.约对方面谈

八、若有碰撞，你提的共赢方案是:

1.薪资上做微调

2.专业度及情绪舒缓上定期开展团建

3.细化分工让工作更高效

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一、伙伴名字➕场景

商家周六晚上临时要求增加赞助礼品

二、对方原话简单描述：

你能不能再送一些礼品来

三、对方话语内容 说的『事情』是什么？

赞助的礼品和礼品券不够了

四、你提取到对方 『在事情』 上的潜层需要是：

需要继续赞助礼品，了（但是周日没人上班没人给我找礼品）

五、你针对对方『事情的潜层需要』提的方案是:

1.我去核实还有多少礼品以及明天能拿到再回复她

2.明天估计也要中午才能送到

六、你对于 彼此在谈的共同这件事，你的潜层需要是:

不用自己大费周章去三个地方仓库寻找而且也没有钥匙很麻烦

对方商家也能简化礼品券环节

七、针对你自己的需要，你提的方案是:

1.核实各校区库存礼品

2.再问谁是否有钥匙可以拿了叫跑腿送达

3.礼品券不够对方自己打印

八、若有碰撞，你提的共赢方案是:

1.礼品券不够赠课联系方式用拉群即可共享客户资源

2.跑腿会尽快送达

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一、伙伴名字➕场景

之前发生的

微信上联系客户送孩子被子

二、对方原话简单描述：

晚上最好能送来等了很多天

三、对方话语内容 说的『事情』是什么？

要我帮忙送孩子的被子给他

四、你提取到对方 『在事情』 上的潜层需要是：

不需要再跑一趟学校

五、你针对对方『事情的潜层需要』提的方案是:

1.晚上下班后就送去

六、你对于 彼此在谈的共同这件事，你的潜层需要是:

当天正好有别的事情比较迟了不想送，因为已经到了儿子睡觉的时间 想早点回去

又觉得麻烦不想送

七、针对你自己的需要，你提的方案是:

1.明早再送

2.晚一点我等我儿子睡了再送来

（结果还是送到了但心里觉得牺牲）

八、若有碰撞，你提的共赢方案是:

1.让对方到楼下等我不让我找太久我赶着回去

2.让他们来我家保安室取

3.

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【自我评估】

认领意识价值水晶

一、写完练习你有什么自我发现？

过往我做自我牺牲的频次还是很少的，但大部分都是关注自己的需要不管对方的需要，会启动情绪打压否认对方需要达到自己的目的

二、识别力的自我评估

1.你体验到，给自己的需要提了方案后，情绪有所下降。

(直觉打分1-10）

8分不会第一时间发脾气而是看到事情

2. 你识别一下，自己提方案时，牺牲自己的利益的占据 ? % (1-100％)

1%很少牺牲自己利益

3.你意识到，共赢方案是建立在事情的中间线，不是以任何一个人感觉好不好作为判断标准。

(直觉打分1-10）

8分