试着放下(1)
刚刚和以前的同事聊天,聊着聊着聊到以前一起工作的日子,曾经的我们工位并排,紧邻而坐负责不同的工作,她负责做二手房评估,我负责陪同客户到各银行或房产局进抵押。如今,她离职半年,我因为投诉被迫调闲职。努力尝试放下曾经的过往,心里那道坎大概没到该过的时候。
我来权证部2年,业务量加大,合作银行增多。抵押岗顺势成立,我是部门中第一个负责抵押的专员,陪同的客户没有成千也有上百。在人员不足的情况下每晚10点下班,任劳任怨的抵押专员。独自承担交行100多单抵押业务,无投诉的抵押专员。如今因为在父亲病重和抵押业务超负荷的情况下导致工作上的小失误(为客户传递错误信息,导致客户取证枉跑),客户投诉调闲职。一代抵押元老以这样的方式落幕,多少心里会不舒服。亲爱的领导和客户你可曾知道我为这份工作付出多少呢?
选择抵押岗,注定与奖项无缘与孤独为伴。在部门这个岗位不能直接创造价值,受到的掌声与关注少的可怜,名字甚至不会与其它走二手房贷款的同事(对接银行贷款交易管家、房产局过户外勤)出现在一起,照片也一样。这些我都默默承受,每天为自己加油,鼓劲儿,季度会上我是那个为同事鼓掌鼓得最起劲儿那个。每晚加班到8点,只为把过户材料都整理完,第二天确保送银行,不耽误客户放款。19年初到年中,业务量增加至少5倍,人就我一个,不敢生病、不敢请假。19年6月份第一周,爱人把呼吸道感染传染给我,每天上班咳嗽,流鼻涕严重到嗓子一句话说不出,晚上睡不好,吃药没有效果。每天坚持工作,怕把病传染给别人那周每天带着口罩工作,再难受都要忍着,你请假抵押谁进?耽误时效、出问题时哪有精力与交易管家和外勤抗争呀。打算周五下午请假看病,临时加的工作忙到6点多下班,这个时间只能去医院。计划7月底休2天年假,提前一个月安排各项工作。
年假到来,计划和爱人公公婆婆一起去大连游玩。本以为工作都安排妥当,谁知年假期间电话不断,微信声此起彼伏。公公婆婆看得莫名其妙,假期旅行不欢而散,我的结婚周年纪念因为工作搞得乱七八糟。
9月父亲突然多发性脑梗住院,单位与某银行合作,国有银行不放款,该银行业务量迅速加大,单单抵押。银行合同频频出错,把我和另外的同事折磨得苦不堪言。 中秋节前两天,父亲病情加重被抬着去长春看病,下午做颈彩时,我在讲电话解决银行合同出错导致抵押不能进的问题,那时我的痛苦心情又多少人能懂呢?下午晚些时候,我在解决问题,银行信贷经理生病抵押进的比较晚,房主咄咄逼人催放款,问题出在抵押,你则无旁贷解决问题,不管你现在怎么样,什么状态。
未完待续,期待把文章写完可以彻底放下。