知识的诅咒

有一个实验，两个人一组，一个人脑中想着某一首大家耳熟能详的歌，比如《祝你生日快乐》，然后手中打着节拍，让对方猜歌名。大概率猜不出来。打拍子的这个人觉得奇怪，这首歌怎么可能猜不出来？这么著名的。结果一哼，对方恍然大悟，再换另一首，交换角色，依然猜不出来。这就是知识的诅咒。

我们每个人有自己的专业和擅长，每个人都知道一些别人不知道的东西，时间长了，我们会想当然的认为，这不是理所当然的吗？你怎么可能不知道？然后就可能引发一场口水仗。

有一个小故事。女生的妈妈从其他地方过来给她带小孩，出去买东西，很晚才回来，刚到家就说：幸好碰到某个好心人，帮她按电梯。女生这才知道，原来她妈妈根本不懂怎么按电梯，心疼的眼泪马上滚下来。对于在城市生活的人来说，按电梯实在是太习以为常了，就跟刷牙洗脸一般，根本没有想到竟然还有人不会使用。

想当初，教老爸用微信拍照，在我看来，这是多简单的事啊，调出拍照框，对准，点击，搞定！可是他怎么都做不好。不是找不到，就是手晃得厉害。几个简单的动作，教了他一个下午都没学会。最后只能放弃。

知道这个词之后，我在跟别人沟通的时候会特别小心，以防出现什么自以为是的情形。外地同事报销没有发票，我虽然觉得不太可能，毕竟也是发达地区，怎么可能没有发票，但是由于我也没有证据证明，也就只能当做他说的都是真的。他们不懂财务，经常问一些很基础的问题，我也尽可能解释前因后果，得到的回答“你这么说我就懂了”，我觉得很欣慰。教小助理也是一样，她提问的时候，尽可能耐心一点，自己也是这么过来的。

其实很多的吵架是没必要的，可能只是源于一句冷冰冰的“这是规定”，殊不知只要多问一句，多说一点，一切都会发生变化。