2018-08-20

这是一篇不是差评的差评 

本人淘宝十几年，第一次写个差评，关于这次和店主客服的交涉，的确有些话不得不说，我就不截图发了。

买了他家的链接，3包日本UCC挂耳咖啡，每包20袋，保质期还是赏味期以内，2019年4月份。货到打开一看，先是一喜：也，还送六包赠品。不错不错！然后又是一悲，我去，

竟然是三包UCC,每包18袋。。。加上六个散包，正好！

先喝了一包，用冷泡法，不错不错，味道真的好极了，店主卖的咖啡真的不错，质量好，质量好，质量好！重要的词说三遍。

也不知道是不是喝了咖啡提个神，作为喜欢深度思考的我，隐隐感觉有点不妥，为何我要买3包20袋的，给了我3包18袋的，还有六包，诚然，包装没破，日期也对。但是不是有耍顾客的嫌疑呢？所谓名不符实。

揉揉眼睛，上个网，和旺旺客服交涉了下，我觉得你们欺骗了我的感情，和开始不一样，是不是要给个差评，或者用某些方式赔偿我受伤的心灵呢？

机智的客服马上明白了，说你要赔偿多少？我说就10元吧。对方说太多了，赔不起。

我好吧，既然是106元，那就6元吧，对方表示和售后联系下再答复。。。等了一天，答复是无法赔偿，理由是本来就是赔本卖的，赚不到钱的，再说商品本身没有什么问题数量也对之云云

你做买卖标价卖赔钱那是你的事情了，和我无关！我很直接：你们有不赔偿的权利，我也有写差评的自由。

顺便和客服说个故事，既然贵店卖日本货，想起我朋友当年在日本打工，日语不错，帮很多中国同胞联系米商批发买大米，一次都买好几吨，送到各个聚居点，有一次送到他们那几十袋，吃的时候发现有两袋有米虫，联系了老板，虽然是在保质期，老板表示非常抱歉，说给你们添麻烦了，赶紧补货两袋，那生虫子的米直接倒在垃圾箱里。

 贵店既然卖日本货，那么是不是也要学习下人家为顾客服务的营销艺术呢？

顾客花了钱，肯定有这样那样的不满意，在这个商品利润低的网络时代，拼的是什么，就是服务！

君不见马云先生的阿里巴巴创造的网络经济，强大的物流造就的新兴的网络商业系统，正在一步一步打败实体经济，这是大趋势，未来就是服务。

我有个同事，在本地某品牌体育用品店买了好几百一双的鞋子给儿子穿，结果有点问题要求退货，找了店长，也打了经销商客服，拉锯来来去去，最后也不知道退了没有。

当时我就给她说，你为何不在淘宝京东买呢？这么贵的商品卖家会送运费险，会N天无理由退货，她表示很吃惊：普天之下还有这样的购物方式么？

说的近点的，我去年淘宝买两个日本造的浅井土司盒，不是很便宜，买回来后有点较真，就拿游标卡尺量了下尺寸。。感觉有点不对，然后和卖家标识的尺寸一比，差了点，我量了又量，才发现原来卖家把外径尺寸量了，容积应该是内径尺寸。就随便和卖家说了，对方表示非常感激，要我支付宝号，打我20元，感谢我提醒这个低级错误！

其实我当时真的不是要钱，也就是较真下而已，呵呵

顾客是什么，顾客是上帝，顾客是你们的衣食父母！我们中国人百善孝为先，只要别人给你恩惠，给你生存机会，老吾老及人之老这是应该的。

最后，我再次声明：我不是老板的枪手，不是收了红包写软广告的；贵店老板的UCC挂耳咖啡是味道很好的，日期是很好的，价格也是淘宝够资格的低廉！也许这篇小文是淘宝最奇葩的差评文，一篇不是差评的差评。希望看到这个文章的卖家和买家们能从中得到启发。

谨以此文献给千千万万享受网络购物快乐的网民们

                                                       本人戊戌年立秋于宜城灯下