《好好说话》马东/马薇薇

影响他人的观念正是语言的终极目的。你需要影响谁的观念，谁就掌握着这场语言游戏里生杀夺予的权利。

五种说话场景与权力的关系：1.演讲，权力的形成（吸引、聚焦与引导）。2.沟通，权力的流动（避免冲撞与协调转向）。3.说服，权力在对方（无权的一方要改变有权的一方）。4.谈判，权力在双方（双方要合作才能解决问题）。5.辩论，权力在他方（双方无权决定胜负，第三方裁决）

演讲时：不要上台伊始就急着煽情或者下结论。三言两语间拉近与听众距离， 先获得观众的心理认可，再来传达真正重要的信息。

沟通时：不要喜欢强行推行自己的结论。重在拉平两者关系，都讲出真实想法。避免冲撞。

说服时：不要以为能辩倒对方就可以以理服人。说服的关键就是要尊重并且利用对方的主动性，是其从自身角度出发，心悦诚服地接受我们所希望其接受的观点。让“我的观念打败了你”变成“你的观念升级了”

谈判时：不要以为只要真诚沟通就一定能携手共赢。我们需要把各自的目的，诉求，损益摆到桌面上来谈，通过讨价还价的利益交换，尽快确定一个双方都可以接受的版本。

辩论时：不要以为只要压制倒对手就是自己的胜利。对手其实不重要，彼此都盯着对手，但是心里都是在想着怎样得到旁观者的认同。

每次开口之前，都应该结合具体情况，快速做一遍分析。倾听（收集信息）—判断（权力归属）—思考（应对之策）—表达（语言输出）

每一个场景里，我们都可以通过观察、分析几个维度，来调整说话策略细节。