高绩效教练
1.什么是教练?教练的本质。
一个滑雪教练居然带出了很好的棒球手,一个培养出金牌选手的游泳教练居然自己不会游泳,好的教练,必须会辅导,而不是指导,会运用GROW模型不断追问,让对方真正的自己承担责任,自己解决问题,其中一定要做到不评判!不评判!不评判!
教练关注未来的可能性,而不是过去的错误。教练是帮助你找到自己头脑中对手,而不是对面的那个人。教练的任务是帮助人建立觉察力,责任感,自信。教练相信个人潜力。教练不是一个解决问题的能手,老师,顾问,讲师,甚至专家,他是一位引导师,咨询师,觉察力提升者。一个人不是一个空容器,二是一棵橡树的种子,改变灌输式的观念,启发引导自我成长。
2.管理 领导 教练
命令:方便快捷,人被掌控,失去动力。
说服:不挑战,假微笑,无改变。
讨论:富有吸引力,耗时犹豫。
放弃:善意撤出,责任转移。
教练:结合两端利益,规避二者风险。
从管理到领导到教练,是一个不断激发受众能动性的过程。高绩效教练其实是一套思维模型,甚至可以做成一个自动回复软件,因为它只涉及形式、不涉及内容、更不带情绪。要让受众自己穿越心里的迷宫找到本就存在的答案,通过对目标和现状的分析,去思考想做和能做的事,自然而然地导向行动。
生活中,我们大部分人习惯于好为人师,尤其是当老师的自带威严,总使用自己的经验试图指导或帮助他人,事实上,这并不易于彼此关系的建立,以及对方问题的解决。因为我们都太习惯于在别人提出一个建议后马上回答试过没用,或者我不这么看,然后又总是在自己遇到同题时去听取别人的意见,事实上这是一种责任的转嫁。本书通过现实的案例,教会我们在别人遇到问题向我们求救或在劝慰别人时,最好的方法是提问的方式,让对方自己找出问题以及应对办法,这种GROW模型的交流方式,远好过你好心办坏事的指导与建议。
通过提问引出对方的实际目标、现状分析,以及有什么样的选择,准备如何去做,这样才有利于发挥他们的主观能动性,积极地去解决问题,就像心理咨询师工作原则是助人自助。我们每个人的经历不同,所以根本无法客观地去看待他人真实的处境,这时的建议和指导只会如雪上加霜一般,要么加重对方的压力,要么就是毫无作用,我们应该做的是不评判,不指责,用鼓励性的语言支持对方一步步说出自己深思熟虑后的想法,教子亦是如此,授之以鱼不如授之以渔,共勉!
3.GROW模型。
a.Coach不是leader 应该帮助人们积极思考 提高自我认知 建立目标和自信 而不是替对方解决问题 给他施压
b.用心支持 不要急于评判和指导 帮助他们理清现状 找到自己的行动计划 建立自我责任。
Goal
你的目标是什么?实现目标的标志是什么?什么时候实现?
Reality
目前状况怎么样?你都采取哪些行动?
Option
为改变现状你有哪些选择办法?这些选择优缺点?你觉得采取行动的可能性多大?如果调整哪个指标 可以提高行动可能性?
Will
下一步是什么?可能遇到的阻碍有?你需要什么支撑?何时需要支撑?
总之,一个工具,一个方法,要熟练掌握,需要千锤百炼,才能游刃有余。