承诺与一致-《影响力》

承诺与一致

本章的例子很多，我们如何被汽车销售员套路的，如何莫名买下美女推销员推销的健身卡，如何离不开渣男的。深层原因，是因为这些销售懂得人心深处有保持言行一致的习惯。

1. 为什么人要言行一致？

第一，现代生活很复杂，导致我们做决策很难。而前后一致，可以让我们不必事事权衡，就像有了个工具库，跟以前一样的事，怎么办就参考以前了。

第二，言行一致，代表着个性坚强，智力出众。

第三，让人不至于“走火入魔”。有些事不想还好，一细想，就感觉头大，没办法解决了，所以，按照惯例解决，省事。

2.如何让人言行一致？

人的“言行一致”的行为，很容易被销售所利用，而他们怎么做到的？

第一，让人承诺，然后他就会按他承诺的去做。

第二，通过行为验证他的价值观和言论，再由这个价值观去强化他的行为。我们常说，不要看一个人说的，看他做的，因为一个人做什么，才是他价值观的体现，他内心的反映。

这有点类似，如果具备条件A，那么事件B会发生，但是条件A还不具备，但是我们发现条件B和条件A相等，那么只要确保条件B具备就ok了。

第三，当众表态。朋友圈里面，高调宣布自己要减肥并请朋友们督促的，成功的概率会比较高。因为得维持在朋友们心中言行一致的形象，所以会更加努力去实现。

第四，多多付出。这个我理解是“沉没成本”，对一件事、一个人付出的越多，会越重视这件事、这个人。我想到的一个最好例子，就是研究生统考。如果不经过统考，研究生像九年义务教育那样普遍，估计没有多少人重视了。正因为要统考，还要复试，才显得更加珍贵，考上的人才会更加珍惜。

是因为付出多了，所以考上的人才珍惜。未来学业相信也是如此，只有努力付出了，才会觉得这段时间值。

3. 如何避免“掉坑”？

心理学是个工具，工具没有好坏。但是我们要提防工具被别有用心的人利用，而我们还不懂。

知道人性的特点“言行一致”，绝大多数情况可以听从潜意识去做，但有些情况下不行：

第一，你的胃不舒服了。上学时，老师常说胃有第三只脑，不受大脑控制，也不无道理。当我们意识到自己被套路时，脸上又“不好拒绝”，我们的胃会警铃大作。

第二，心灵深处的声音传来“不行”。翻译成大白话，就是“我总觉得哪里怪怪的，就是说不出来”，这个时候，你不妨按下暂停键，暂停当前要做的决策，放一放，也许隔天就恢复理智了，不会做出一些傻事来。