心理随笔：情绪之控制不可，管理不易，觉察尚能

由于观点看法根深蒂固，所以控制情绪很难行；不易做到包容不同观点乃至失误存在，所以管理情绪绝非易事；深刻体验看法导致情绪的逻辑线路，所以觉察情绪并反思才有可能。

看到一篇心理学文章，提出为何看似上班事情不多却会疲乏，做感兴趣事情比如打牌游戏倒乐此不疲，给出答案就是看不见的“情绪劳动”消耗心理能量极大，同时控制意志行为也在消耗能量。其实，说到底就是工作中的人际关系处理，体现到情绪管理上产生劳心伤神之苦。

每个人都有情绪失控的体验，这个时候越是想控制情绪，越是容易失去控制，明知道不应该发脾气，却又忍不住失态宣泄。

比如因为某事情推进不顺，个体分析认为问题在于责任心不够，没有提前预测，不听别人合理建议，最后还要负责结尾，这时候会忍不住大为光火，激烈表达自己看法。表明自己看法没有错，但是这个直接怼明显是情绪失控，言行失态。

又比如，本来早就认为某事在于第三方处理不佳，讨论时候第三方却试图推卸，并提出非合规处理方式，立即引起大加讨伐，激烈批评，甚至扬言“换成我是负责人就会直接开除你”，当然也是失控失态失和。

这里就要分析情绪糟糕的根源是什么，知其然而后知其所以然，才有的放矢觉察处理。

由两个事例看出，关键在于当事者的“分析”与“认为”，不是事情本身而是对于事情的分析、解释、想象导致情绪出现，比如认为不负责任、不听取意见、事情走向大概率不顺，总之“不合心意”是“看不见”但“很实在”的情绪根源。

如果换个假设与分析，如：这是难免出现的问题，出现挫折难以避免，没有经验导致，现行规则严格，不是故意为之，总之合理化解释这些事情，情绪就会缓解的多，因为没有严重情绪也就没有失控与失态。因此，“是否符合心意”的主观解释是看不见却最实在的情绪根源。

这个理论解释并不稀奇，古希腊埃皮克迪特斯明确说出，“人不是被事情本身所困扰，而是被其对事情的解释所困扰”。美国心理学家埃利斯据此进行研究情绪与认知问题，由此发展出“合理情绪疗法”，即ABC理论，这个理论的通俗解释就是，不是事情（A）本身而是我们对事情的解释（B）导致情绪（C）出现。

对于情绪的产生，更通俗的理解是，我们往往习惯于前因后果（A→C）的逻辑思维，即因为先发生了事情，才导致了情绪爆发，这是线性思维，也是刺激—反应的简单行为模式，很多低级动物就是如此处理情绪的。问题真相在于，刺激与行为中间还有着看似迅速却实实在在发生的心理解释活动，也就是所谓的B。不同解释造就不同反应，也可解释为何会自嘲讽刺“人家嘴大”，以及“屁股决定脑袋”。

为何对于事情的解释与看法会如此强悍的产生激烈情绪，这就是人性的特点：捍卫自己观点如同捍卫荣誉和生命一般。

再继续追根求源，从更加本源的深度来讨论，就要回答：为何有些人视自己看法不容挑战？为何有些人坚信自己是对的？为何有些人不能容忍别人观点存在？情绪既然不可避免，那么表达情绪的方法一定可以选择，会有哪些更合适的呢？

由于观点看法根深蒂固，所以控制情绪很难行；不易做到包容不同观点乃至失误存在，所以管理情绪绝非易事；深刻体验看法导致情绪的逻辑线路，所以觉察情绪并反思才有可能。