从卡耐基学做人，从销售学为人（一）

今天闲来无聊，看了一本书《销售心理学》。

本来只是随意看看，打发时间的同时，让自己保持阅读的习惯。

然而这书越看越有味道。我以前对于销售的印象就是抱着一堆你不需要的东西，靠着花言巧语骗你购买。

但是看完这本书以后改变了我对于销售的看法。首先我们平时里碰到的可能是“销售”，也可能是传销。

这种级别的，都谈不上真正的销售，只能算是推销。

然而真正让我感兴趣的事并不是销售这个职业，而是销售所要具备的能力，正是我们人际交往中需要的。

01
真诚待人比什么都重要

巧诈不如拙诚。

人与人之间的交往贵在真诚，只有真诚相待才能够使彼此长久相处。以心换心，你怎样对待别人，别人就会怎样对待你。在销售活动中，也应该遵循这样的心理原则。

做销售员首先要做一个真诚的人。推销的时候，我们能从销售员的言语，表情等细微之处，察觉到异样。

就算当时发现不了，使用产品后也能发觉自己被骗。这种时候，以后你还会继续跟他做生意吗！！！

而做人呢，同样需要真诚。没有人喜欢跟天天欺骗你的人做朋友。

人与人若是真诚，就可以交心，心与心若是信任，就可以相知。 最美的话不是有多动听 ，而是有多真诚 。

02
善于聆听

作为一名销售人员，你可以滔滔不绝，可以口若悬河，但是一定要给客户说话的机会。

在与客户接触时，越是耐心倾听客户的意见，销售成功的可能性就越大。

无论怎样，要想成为一名成功的销售人员就应当谨记，在客户兴高采烈地谈论的时候，最好做一名忠实的听众。当你这么做的时候，你会发现客户已大大提升了对你的认同度。

当女朋友滔滔不绝地跟你说起今天遇到的人与事时，我们只要耐心听，不时地给她一个积极的反馈，最好你肯定会得到一个甜蜜的吻。

因为你让她感受到你是他的知心人，让她得到了心理上的满足。

同理安慰人的时候，不需要我们说太多话，只需要把她伤心事引出来之后，做好聆听与支持。

一般情况下，只要有一个谈话的机会，大多数人都不太愿意听别人说话，而是喜欢让别人听自己说话。还有一种常见的现象是，大多数人喜欢谈和自己有关的事，而不是和对方有关的事情。