和顾客交朋友

十月一期间很忙，支了两位姐姐，给他俩搭配，其中一位是姐姐，一位是妹妹，因为两个人都很瘦，所以穿什么都很好看，而且长得还好看，后来要了6件，然后我和顾客加了微信让我以后多给他推荐些新款，我说可以，然后送她出了门，过了两天，正好感着我休班姐姐用微信跟我说，他买的裤子哪里都好，就是有点短，所以想要个大号，我给她调了一条，我休班那天正好她来拿货，那天她又买了好几件，她用微信给我发过来照片说很好看，我说好看就行，满意就好呢，过了没两天她又微信说，还要两件衣服让我帮他调货，我说可以，然后她跟我说，美女，我上次买的衣服我想退了，我问她为什么？她说我可能皮肤过敏，穿这个毛衣很痒，就穿了一天，但是吊牌早都找不到了，我回答她：那个毛衣含点羊毛所以穿起来有点痒，但是她说：很痒，直接穿不了，看顾客一心想退我就说可以拿来看看，如果不影响我们两次销售，可以退，她说：真的谢谢你，正好给她调的两件衣服到了她一起把那件要退的毛衣带来了，我检查一下没什么问题就给她办了退货，她一直再说，真的谢谢你了，一般都不给退，还不好说话，我说：没事，花钱买的衣服不舒服就不能穿了也浪费，就在这时，他又说，给她调的衣服腿腿子比s码的还短，我一比真的短了一大些，所以又给她重新调的货发到家里，前两天跟我说收到了，还在一直说谢谢，我说：没事，都是应该做的。

  不管遇到什么脾气和性格的顾客，无论她对你提出什么要求，你能做到的，得到顾客的信任和认可，都是值得的，就像那句话“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋”。