双赢思维

2018-10-19  本文已影响0人  FineYoga梵音瑜伽文静

读完这篇简文,我最大的感受就是一个字“心”。所有的交易,人与人之间的相处交流,以及做人做事都不过是“心而已”。客户愿意相信我们,是对我们的信任,;我们把好的东西推荐给她们,是诚心,能保持长期的互利共赢,靠的一定是真心和放心。

所以我认为,不带感情的话术是打动不了顾客的心的,如果你真的站在她的角度去帮助她解决担忧,她一定会对你敞开心,所以我们虽然是带着目的去销售的,但我们可以带更多的心,只有走心,才能动心。

印象最深的是梦梦有个客户,虽然当时没有办卡,并且在其他店交了定金,但是梦梦依然耐心跟她讲解,一个多小时的时间没有吃午饭,临走前还教了她很多在家可以练习的体式,缓解她身体的不适,真正把她当做自己的会员去对待,后面这个会员虽然没有办卡,但是给梦梦介绍了她的朋友过来,这件事让我明白,真心一定能够换来真心,你对她是认真的,她一定可以感觉到,有些东西虽然当时不能显现出来,但日后都是你积累的善缘和财富。

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