误入“团体迷思”陷阱，团队就会变笨！

团体迷思

团体迷思是指团体在决策过程中，由于成员倾向让自己的观点与团体一致，因而令整个团体缺乏不同的思考角度，不能进行客观分析。

一些值得争议的观点、有创意的想法或客观的意见不会有人提出、或者是遭到忽视及隔离。

团体迷思可能导致团体作出不合理、甚至是很坏的决定。部分成员即使并不赞同团体的最终决定，但在团体迷思的影响下，也会顺从团体。

团体迷思是团体凝聚力导致的一个负面结果，这一现象早在20世纪30年代就引起了的注意，认为它是一个非常重要的因素，会影响各种类型的组织决策，如工作组、研讨会、委员会等。

表现形式

无懈可击之错觉：群体过分的自信和盲目的乐观，忽视潜在的危险及警告，意识不到一种决策的危险性。

集体合理化：群体通过集体将已经作出的决策合理化，忽视外来的挑战。一旦群体作出了某个决策后，更多的是将时间花在如何将决策合理化，而不是对它们重新审视和评价。

道德深信不疑：成员相信群体所做出的决策是正义的，不存在伦理道德问题。因此忽视道德上的挑战。

对外偏见：倾向地认为任何反对他们的人或者群体都是邪恶和难以沟通协调，故此不屑与之争论；或者认为这些人或者群体过于软弱、愚蠢、不能够保护自己，认为自己群体既定的方案则会获胜。

对异议者施加压力：群体不欣赏不同的意见和看法，对于怀疑群体立场和计划的人，群体总是立即给予反击，但常常不是以证据来反驳，取而代之的是冷嘲热讽。为了获得群体的认可，多数人在面对这种嘲弄时会变得没有了主见而与群体保持一致。

自我审查：成员对于议题有疑虑时总是保持沉默，忽视自己心中所产生的疑虑，认为自己没有权力可以去质疑多数人的决定或智慧。

全体一致的错觉：这是群众压力和自我压抑的结果，是使群体的意见看起来是一致的，并由此造成群体统一的错觉。表面的一致性又会使群体决策合理化，这种由于缺乏不同的意见而造成的统一的错觉，甚至可以使很多荒谬、罪恶的行动合理化。

心灵守卫：某些成员会有意地扣留或者隐藏那些不利于群体决策的资讯和资料，或者是限制成员提出不同的意见，以此来保护决策的合法性和影响力。

防范

1、群体成员懂得群体思维现象，其原因和后果；

2、领导者应当保持公正，不要偏向任何立场，防止形成不成熟的倾向；

3、领导者应该引导每一位成员对提出的意见进行批评性评价，应鼓励提出反对意见和怀疑；

4、应该指定一位或多位成员充当反对者的角色，专门提出反对意见；

5、时常将群体分成小组，并将他们分别聚会拟议，然后再全体聚会交流分歧；

6、如果问题涉及与对手群体的关系，则应花时间充分研究一切警告性资讯，并确认对方会采取的各种可能行动；

7、预备决议后，应召开“第二次机会”会议，并要求每个成员提出自己的疑问；

8、决议达成前，请群体之外的专家与会，并请他们对群体意见提出挑战；

9、每个群体成员都应当向可信赖的有关人士就群体意向交换意见，并将他们的反应反馈给群体；

10、几个不同的独立小组，分别同时就有关问题进行决议（最后决议在此基础上形成，以避免群体思维的不良影响）。

注：内容来源网络

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