信达公园里半年度工作简报
大美公园里
信达公园里物业服务中心现将2018年上半年度的物业服务工作进行展示，以便让业主更全面的了解我们工作内容，同时也希望各位业主对小区的物业服务提出宝贵意见！
上半年工作回顾：
2018年是公园里物业服务中心的“打造基础年”，夯实基础是后期品质提升和打造物业标杆项目的重要措施；上半年工作紧紧围绕“流程标准化”、“服务标准化”建设开展，中心的整体服务一直在前行的路上。
公园里项目于2017年12月底交付，截止拟文时间整半年时间，以下是公园里项目上半年工作总结：
Morning meeting
晨 会
每日晨会，员工以充满士气的精神状态迎接新一天的工作，营造积极向上的工作氛围。
客服基础展现
客服人员举止得体，仪容仪表姣好，站立式服务展现良好的职业风范。
物业服务中心前台桌面干净整洁，客服人员仪态端庄。
客服前台增设便民服务箱、管家二维码提供客户方便，投诉电话提现更细致入微的服务。
建立档案管理机制，内设责任人制度，灭火器箱规范放置
资料分类细化，按一户一档进行建立、管理，业主档案卷宗上贴有档案清单，系统清晰，便于查阅。
丰富的社区文化活动建设，搭建业主相互交流的平台，让业主产生归属感
秩序基础展现
交接流程标准，安管人员着装整齐
做到人过地净，为业户帮助，提供暖心服务
非机动车库画线，规范非机动车秩序，做到人车分流
规范防汛器材，未雨绸缪
规范杭州路、金斗路沿线停车
环境基础展现
园区草坪长势良好，高度适合，切边平直
园区保洁工具标准化，保洁仓库整齐，整洁
地库作业开始，卫生良好
地下车库采用手推式自动洗地吸干机保洁
园区消杀作业规范，频次合理
工程部基础展现
电梯机房整洁明亮，管理制度、标识牌规范齐全
消防泵房标准即将呈现
窖井盖维护保养及时
各配电柜警示标识规范
活动中心基础展现
为满足客户需求，根据公司指导增设业主活动中心，即日起拿起手机预约服务管家“园小鹿”(微信号18815516812）即可。
迷你健身房布局规整，物品整洁
书吧整洁、安静、读书写字环境良好
棋牌室象棋、扑克均可提供
上半年物业服务中心工作成果将以常态去巩固和维持，定期培训员工的服务意识和强化岗位专业技能，不断挖掘亮点、沉淀经验、对标复制，2018年下半年是公园里服务中心阶段性打造基础需顺利收官，中心全体工作人员不忘初心，坚守品质，为后期争创市优、省优打下坚实基础。
2018年6月25日
公园里物业服务中心
