老阿姨浅谈：销售那点事儿

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    最近公司来了很多90后的小青年做销售员。当年我也是鼓起勇气去做了半年销售。时间不长，经验也没积累多少，也没有师父带。我们是方案公司。不像做传统行业，可以拿着公司现成的产品去推销。一切，都只能靠想象和描述。而且要学习非常多的研发知识，如果客户问一些产品的参数我们不懂的话，那不管公司的研发实力有多厉害，他们都会觉得你们是一个不入流的小公司。要说公司最厉害的销售，那就是老板了。一开始我经常找老板想让他给我培训一些产品知识，他总是甩给我一句：“多去客户那里跑跑，经历过一两个案子，你就懂了。” 对，就是这么粗放。

对产品不熟悉，也不敢出去跑。

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     当时我成交的第一个客户是一位台湾的帅小伙。他打电话来公司前台咨询，正好前台没有人在，我从旁边经过接了这个电话加了客户的微信。然后发给客户需要的产品参数。邀请客户来公司考察，客户说离公司太远，也去了很多别家公司，说什么也不来。新手销售的我想尽了一切办法终于感动了客户，把他约到公司，然后让老板接待了。这个客户非常满意，后来就下单了，第一笔订单成交额78000元，我获得了780元的提成。

是的，不要放弃任何一个机会！

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     说来这期间也是非常多的坎坷。到了交期，工厂把成品交来，检验的时候发现因为工程师给错了资料，产品质量不合格。老板决定给客户重新加速做，也亲自打电话给客户解释交期的问题。因为客户是先付了30%的订金，交货前付全款。第二批货做出来，该找客户收货款了。我只知道这个客户以前是苹果的前工程师，自己出来创业。因为女朋友在北京公司也在北京。平时也是微信联系，有重要事情就会打电话。寄过一次样品，但是因为他和女朋友出去度假，他给了我他朋友家北京的收货地址。

以后知道要对客户进行调查，特别是外地的公司。

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     我准备找他要货款的时候，突然开始联系不上他！一天两天三天都不回我微信，也不接我电话。一开始我还以为他是不是失恋了。因为是定制的方案产品，如果这个客户说不要了，那就纯亏几万块钱。老板开始给我施加压力天天让我想办法找客户要钱。用我的电话打他不接，就换同事的电话打，也没有人接。天天这样，过了快一个多礼拜。想想这年轻人也是任性。我觉得出了这事我也不能在公司继续待了。这个时候提出了离职，老板居然爽快地批了，只是希望我能继续跟进此事。

客户失踪这种事是真的会发生的！

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     我开始每天发微信关心一下这个台湾来大陆创业的可能又在失恋中的小伙。劝他要想开，哪怕我发出去的微信，他一条也没有回复我。终于有一天，我想起了我寄的那次样品的地址和电话，应该能联系上他的朋友。我拨通那个电话，终于有人接了。对方非常警惕地问我是谁，一番解释后，他说晚点回复我。在焦急的等待中，没过多久再次电话拨过去，也没有人接听了！我开始以为是客户铁了心了不要这批货了。在心里骂了客户无数次不靠谱，不要了就直接说呀，也不能逃避不接电话吧。足足骂了两个小时，我的电话响了，是客户的那个朋友，他给我解释说因为刚刚在开会不方便接电话，说客户去武汉结婚去了，工作手机没有带，下周一回。听到这个消息，我终于松了口气，立马把这个消息报告给老板。也感恩老板在我提出离职的时候没有为难我，也没有因为货款没收回来骂我或扣我工资。

以前觉得老板不好，后来还是觉得不错的，而且提成也发给我了。

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    我把这个故事跟公司的同事一分享，现在公司前台的电话都有人抢着去接。我在做销售之前做过采购和物流，都遇到了非常好的领导。他们教会我很多东西，大胆地让我试错给我承担后果。也在生活上给了我很多鼓励和建议，他们就像是我的港湾，可以依靠。看着公司这些刚从学校毕业出来的年轻人不禁感叹一定要跟对一个好的领导。再回过头来看看自己，自己物流部的老领导回老家实现自己的梦想去了。而我也到了成为别人的领导的年纪，而实力和格局远没有老领导强，还有许多需要修炼，才不辜负这些跟着我们的年轻人呀。