2018.4.29 成长日记

亲爱的马姐你好：

        您辛苦啦！今天我有特别的感动想和您分享，是关于家教的。

        大概是两三周前有个家人给我推荐了小学六年级数学的顾客。我第一次去试讲给他讲了两个小时，他妈妈觉得效果还不错，但后来可能是因为时间问题就没有再补。我当时还觉得有点失望，本以为到手的家教应该没问题的，没成想就这么轻易丢失了，心里还有点小小的失落。然而前天孩子妈妈突然微信问我五一有没有时间需要我帮孩子补习一下，我当时毫不犹豫地答应了，并且确定了今天晚上七点过去给他上课。结果今天加上他的课我一共有三节课，而由于前一晚没有休息好，所以上完上午两个小时的奥数和下午两小时的英语我回到家感觉很累了。于是我休息了一会，发现自己越睡越累，临近上课时间我跟主祷告说:“那个孩子马上就是小升初了，他现在很需要我的帮助，求主让我能够平安的去他家给他补习数学。”

        然后我就带着主赐给我的力量来到孩子家中，途中又因为路线弄错走了一些冤枉路，但最终还是提前了十分钟到达目的地。虽然我感觉有点辛苦，但是我仍然带着饱满的精神和认真负责的态度给孩子讲解习题，帮他查漏补缺。不知不觉已快到了下课的时间，可是我特别想再给孩子多讲点知识，因为我不知道下次再来是什么时候。课后我和他妈妈简单交流了一下孩子的学习以及协商下次我能过来上课的时间，希望给他多上几次。但因为孩子平时自己外在的补习时间也安排地很满，所以也没有和家长商定出我下次课的时间，只是说之后有需要再联系，我也没多想就离开了。

        令我意外的是当我出门刚坐上车，他妈妈就发微信过来说：“盛老师，您周一晚上有空吗？” 我说有啊，于是我和孩子妈妈商定每周一晚上七点半去给孩子补数学，直到他毕业考试。就这样。我又多接了一个学生，心里的喜悦难以言表，感谢神。在回去的路上，联想到这两天一直在听的箴言老师的情商家教八堂课，真心深刻的体会到什么叫让顾客贴心和感动的服务，什么叫及时？就是当顾客需要我们的时候，我们能够第一时间送上，第一时间满足顾客需要，并且不带有任何怨言，而不是因为顾客之前没有继续需要我的服务而拒绝他。反而应该是心甘情愿地去给，去帮助他。而当我们心里想的是帮助这个孩子的学习而非赚钱的时候，上帝也一定会给我这个机会的。所以真的感谢神，感谢马姐和箴言老师为我们提供强大的教育软实力培训体系，让我能有机会和实力走进每一个孩子，每一个家庭。