【0084】D10-527【组织心智】

【理解】概念复述：用通俗形象的语言复述当日所学模型的基本概念，并论述可用于哪些场景。

【分析】举1-3个贴切当日模型的商业案例（成功或失败的案例皆可）。

【边界】模型的应用边界（在何种条件下失效）

【疑问】其它关于模型的未解疑问

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一、【理解】

1、概念理解

组织心智，是企业在连续性时期的思维惯性的总和，包括决策流程、对价值网中要素的价值的评

价体系和对外的合作模式等，组织心智形成之后很难改变。

2、模型作用：

梳理现有组织心智；打破组织心智遮蔽性，消除对企业创新的障碍。

3、适用范围/应用场景：

 大到企业、小到部门

 没有组织心智时，建立组织心智，提高管理效率，增强组织凝聚力，⽀持第⼀曲线昂扬发展

 已有组织心智时，注意组织心智的遮蔽性，为跨越非连续性扫清障碍 

4、关键动作：

1. 判断企业是否处于连续性时期；

2. 识别组织心智是否已经形成，比如固定的价值网、成熟的流程、稳定的对外合作模等；

3. 连续性时期继续增强组织心智、非连续性时期用独立机构等打破组织心智。

5、概念澄清：

与组织心智密切相关的因素：企业的文化（使命、愿景、价值观）、流程、资源的分配

6、注意事项：

组织心智具有两面性，既是连续性时期企业的竞争优势，也是非连续性时期企业创新的障碍。 

二、【分析】

微软CEO纳德拉，刷新微软的组织心智

微软用近三年时间画出了一道非常漂亮且增长强劲的第二曲线。不可或缺的功劳是，这也是新任CEO纳德拉从2014年带领微软重新发现了微软灵魂，并重新刷新它，实现了现在大家所看到的阶段性成果。言简意赅，用他自己的话总结：任何组织，个人都需要在某个时候进行自我刷新。-------郭洁 微软大中华区CMO

纳德拉刷新微软的三板斧：

1、使命刷新

40年前的使命【每个人的桌子上要有一台电脑】刷新为：

赋能给每个人和组织，成就不凡。

2、战略刷新

壮士断腕：windows淡出核心战略，并到体验和设备业务部门。微软的新战略随之⽽来——“移动为先、云为先”。

3、文化刷新

微软原有文化有点古板，每年从全球招聘最优秀的人才，每个人都需要证明自己是办公室里最聪明的，不能犯任何错。当纳德拉看到这个情况时，他在董事会上提出建议，变革要从文化开始，文化刷新非常核心的是同理心。纳德拉认为：只有拥有同理心的人，才不会被困在原地，才可以看到外部机会和企业内在能力的文化关联，并且做出快速反映，率先引领变革。

——同理心，是新的组织文化，也是刷新后的组织心智，是微软艰苦卓绝转型背后的关键原因。

三、【边界】

一个企业的边界，通常也是创始人（CEO）心智的边界。

创始人（CEO）的心智不刷新，组织心智模型将失效。

四、【问题】

如何建立有利于创新的组织文化？