庄子、企业战略与共同价值观

缘  起 | 庄子寓言

庄子·应帝王中有一篇故事：

肩吾见狂接舆。狂接舆曰：“日中始何以语女？”肩吾曰：“告我 ：君人者以己出经式义度，人孰敢不听而化诸！”狂接舆曰：“是欺德也。其于治天下也，犹涉海凿河而使蚊负山也。夫圣人之治也，治外夫？正而后行，确乎能其事者而已矣。且鸟高飞以避矰弋之害，鼷鼠深穴乎神丘之下以避熏凿之患，而曾二虫之无知？”

肩吾、狂接舆、日中始三人都是庄子里面的人物，其中：

狂接舆是圣人级别，在论语中也曾出现，就是在孔子车旁唱着“凤兮凤兮，何德之衰。往者不可谏，来者犹可追“，孔子下车想和他谈谈，他却赶快避开的那位隐士。

如果把庄子好好读一遍，就知道狂接舆为什么不愿意和孔子交谈，两个人理念完全不一致，谁也说服不了谁，干脆免谈。

肩吾属于神人级别，他曾经向连叔抱怨狂接舆的言论大而无当，令人惊怖，结果被连叔嘲讽一顿，引出那段名传千古的藐姑射仙子的描述：

肌肤若冰雪，绰约若处子，不食五谷，吸风饮露，乘云气，御飞龙，而游乎四海之外。

日中始据说是肩吾的老师，但出处不详，庄子里面有很多人名真真假假，搞不清楚是现已失传的上古典籍中的记载，还是庄子所杜撰，抑或是道家修行的一些暗语，像六祖所说”如人饮水，冷暖自知“，庄子假托文字描述修行的一些感知。

这篇故事用白话翻译过来就是：

肩吾见狂接舆，狂接舆问：“日中始对你说了些什么？”肩吾说：“他告诉我做国君的凭己意制定法度，人民谁敢不听从而被感化呢？”狂接舆说：“这完全是欺骗人的。这样去治理天下，就如同在大海里凿河，使蚊虫负山一样。圣人治理天下，是用法度绳之于外吗？圣人是先正自己的性命而后感化他人，任人各尽所能就是了。鸟儿尚且知道高飞以躲避罗网弓箭的伤害，鼷鼠尚且知道深藏在社坛底下，以避开烟熏铲掘的祸害，难道人还不如这两种虫子吗？”——陈鼓应《 庄子今注今译》(最新修订版). 商务印书馆

庄子和老子这两部经典都是当时的智者针对上层统治阶级的一些劝诫，不是面向普通老百姓，所以有些言论如果套到老百姓身上，就会对老子、庄子产生极大误解，譬如：

圣人不死，大盗不止。

是劝诫统治阶级不要自以为是地欺骗老百姓，用道德伦理的标尺来要求他们，老子和庄子都认为，老百姓根本不会吃这一套，甚至还会产生盗拓这样的超级大盗，假借圣人之道，以子之矛，攻子之盾。

所以，庄子和老子以圣人高度，对统治阶级提出的这些劝诫，隐含着管理的智慧和人性的洞察，对于现代企业尤其是战略层面的运用具有一定参考价值。

生灭 | 寓言的战略启示

这篇寓言中，狂接舆有两个观点值得借鉴：

第一个：确乎能其事者而已矣。找到能搞定这些事情的人就可以了，”已“在古文中与”止“通假，就可以了，就停下来了，不用再去管具体的事情，管理者的职责就是找对人，而不是把手伸到事情里面。

第二个：且鸟高飞以避矰弋之害，鼷鼠深穴乎神丘之下以避熏凿之患，而曾二虫之无知？与人类相比，文中的鸟和鼷鼠的智商简直不值一提，但即使鸟兽级别的智商，也知道利用规则，想办法躲避伤害，鸟知道高飞，躲避弓箭和罗网的伤害，这还没什么，鼷鼠更厉害了，他居然知道把巢穴安置在社坛下面，躲开烟熏铲掘的伤害......，古人的社坛是祭拜先祖的地方，一个神圣的场所，绝对不可能有伤害社坛的动作，所以在社坛下面安家是再安全不过的事情。统治者从自身利益出发，制定各种规章制度，尽管如此，人们一定会想方设法找到规章制度覆盖不到的地方谋求私利，毕竟，连鸟兽都能做到的事情，更何况是人类呢？

从这篇寓言故事中可以看到，不管是社会治理还是企业管理，所谓完善的制度规章是不存在的，再完善，总是有漏洞可以钻，唯一可依托的只有人，找到正确的人，才能推动企业良性运转，找到正确的人，才能做到天网恢恢，疏而不漏。

这里就涉及到企业共同价值观这一在企业战略框架中最具备执行价值的要素。

如果说，企业使命是原点和方向，企业愿景是目标和结果，那么企业共同价值观就是确保企业从原点抵达目标的指南针。

企业可以通过流程、制度来约束成员的行为举止，但正如上面的庄子寓言故事所讲，只要人有机心，他总能找到流程制度所覆盖不到的地方，不断损公肥私，这时候就要通过企业共同价值观来确保找到合适的人，并不断剔除不适合的人。

世喻 | 阿里的共同价值观

阿里在国内甚至全球，都属于一家极度重视企业价值观的公司，甚至会做出一些令人难以接受的举止，譬如早期的卫哲事件，近两年的月饼事件，在其它公司可能很难因为这种事情开除核心技术骨干乃至开除CEO，老子认为“天网恢恢，疏而不漏”背后是天之道损有余补不足，而阿里显然认为，马首是瞻的背后只能依靠不断进化的企业价值观，而这，与传统的黄老之说是高度一致的。

我们再一窥阿里最新的价值观体系—新六脉神剑：

1、客户第一、员工第二、股东第三

2、因为信任，所以简单

3、唯一不变的是变化

4、今天最好的表现是明天最低的要求

5、此时此刻，非我莫属

6、认真生活，快乐工作

每一条价值观有详细的诠释和行为描述，譬如第一条：客户第一、员工第二、股东第三

诠释：这就是我们的选择，是我们的优先级；只有持续为客户创造价值，员工才能成长，股东才能获得长远利益。

行为描述：心怀感恩，尊重客户，保持谦和；面对客户，即使不是自己的责任，也不推诿；把客户价值当成我们最重要的KPI；洞察客户需求，探索创新机会。

每一条价值观4个行为描述，除了第6条不考核，总共20条行为描述的考核，符合就拿1分，不符合就是0分，没有中间地带。

阿里在共同价值观考核上的全面制度化，又将把企业战略的实践引领到怎样的高度，我现在不好评说。

结语 | 机心的必然？

古龙说：有人的地方，就有江湖。

庄子对具备机心的人非常怜悯，齐物论中人心描述令人惊悚：

其寐也魂交，其觉也形开。与接为构，日以心斗。缦者、窖者、密者。小恐惴惴，大恐缦缦。其发若机栝，其司是非之谓也；其留如诅盟，其守胜之谓也；其杀如秋冬，以言其日消也；其溺之所为之，不可使复之也；其厌也如缄，以言其老洫也；近死之心，莫使复阳也。喜怒哀乐，虑叹变蜇， 姚佚启态——乐出虚，蒸成菌。

白话翻译下来就是：

睡觉的时候精神交错，醒来的时候形体不宁，和外界接触纠缠不清，整天勾心斗角。有的出语迟缓，有的发言机心深沉，有的用辞谨慎严密。小的恐惧垂头丧气，大的恐惧失魂落魄。

他们发言好像放出利箭一般，专心窥伺别人的是非来攻击；

他们不发言的时候就好像咒过誓一样， 默默不语等待致胜的机会；

他们衰败如同秋冬景物凋零，一天天地在消毁自己；

他们沉溺在所作所为当中，无法恢复生气；

他们心灵闭塞如受绳索束缚，愈老愈差劲；

走向死亡道路的心灵，再也没有办法恢复活泼的生气了。

他们时而欣喜，时而愤怒，时而悲哀，时而快乐，时而忧虑，时而嗟叹， 时而反复，时而恐惧，时而浮躁，时而放纵，时而张狂，时而作态；

好像音乐从中空之器中发出来，又像菌类由地气的蒸发而成 一样。

——陈鼓应. 庄子今注今译(套装上下册)(最新修订版) 

当阿里价值观落成文字，是否还能一如以往发挥作用，我个人难以乐观，毕竟“鸟高飞以避矰弋之害，鼷鼠深穴乎神丘之下以避熏凿之患”，更何况阿里每年进去的都是985、211之类智商非同凡人的高材生，与他们相比，而曾二虫之无知乎？