读书:《新物种爆炸》之 爆炸与进化
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今天你花呗了吗?
我每天早上在711便利店买早餐,都要用到支付宝扫码支付。如果不修改的话,支付宝默认的付款方式首选花呗。花呗每次支付都会有几毛钱的奖励金,可以用于周末复购的折扣。
这是使用花呗的典型场景。可大家有没有想过,为什么支付宝愿意让你免费用他的钱,还会给你一点小恩小惠,要知道,在下个月10号还过去的钱也没有多出1毛来。
回答这个问题前,我们先把时间轴拉回到2016年双十一。
2016年双十一,蚂蚁金服下的花呗宣布提额政策,剁手族纷纷将花呗额度进行提升,超过1500万人参与活动,共产生超过1亿笔付款,大大拉动了消费力。如果你用的是自己的钱,还会这样不理智的买买买吗?这是花呗愿意让你“无偿”花钱的第一个原因。看似是个大诱惑,其实是在教育用户。
另一个原因是,加上微信支付的普及,,预示着无现金时代比我们想象中的更快到来——这背后都是在线信用的场景拓展。
有一句著名的话,未来社会最贵的不是资本,而是信用。
按吴声老师的原话:“在线信用正在成为共享时代的个人核心资产。”
如果理解了吴军老师的这段话,就会明白信用对于场景的重要性。举个例子,芝麻信用大家都知道,芝麻信用目前只代表你个人在蚂蚁金服旗下产品的信用额度。设想一下,将来所有的共享资源项目,从滴滴共享单车,到信用卡,车贷房贷等线下生活场景,都与你的在线信用相匹配。如果你的花呗信用优秀,就算你身无分文,一样可以在公共资源环境中有体面的生活。
假如你的信用记录特别差的话,就算是腰缠万贯,你的钱也无法在信用社会发挥作用,也就是说,你的钱花不出去。
由此可见,信用就是未来社会的核心个人资产。因此,在线信用将会是新物种的重要属性。
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为什么互联网公司创始人比公司出名?
不知大家有没有察觉,就算是世界排名领先的传统行业的创始人,我们都不认识。像可口可乐,ZARA这样的超级巨头也是如此。
而新型互联网商业,各个创始人恨不得“给自己代言”,几乎路人皆知。这仅仅是因为互联网行业咨询更便捷吗?
这就涉及到作者在书中提到的概念:人格化IP。作者说基于网络化个体的价值观信用衍生,形成了IP化、网红化的在线信用。
如何理解呢? 那些互联网企业大佬时不时想要搞个大新闻,开个发布会。在这个层次中,创始人自己的IP属性如果够强,能够被容易地贴上标签。比如《福布斯》30岁以下精英比某某公司CEO更易成为个人名片。
这些在线信用标签就可以形成强大的品牌传播力。
具体来说,像快50岁的雷军天天出席各种论坛,拍各式各样的夸张雷人照片,模仿黑帮走秀等,就是为了能通过自己为公司品牌做出宣传。
此外,大佬的人格化、亲民化会更激发起吃瓜群众凑热闹的情绪,比起苦心孤诣地做公司品牌传播,这可谓是事半功倍。
由此看出,个人信用,以及互联网大佬人格化背书,在现今的商业化进程中逐步扮演着举足轻重的地位。
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你知道QQ厘米秀背后的逻辑吗?
吴声老师在本章开头提出一句概念:“传统设计是商业工具的范畴,设计力是创造性的商业思维和方法。设计力的三个原则是产品设计、文化设计和商业模式设计。”
这是一句很难人寻味的观点。我们这一段就来解释设计和设计力的关系,以及设计力的三个原则。
首先,设计容易理解。设计本身不能增加一个企业的的营收,只能充当一个非常好的商业工具的功用。而设计力最大的不同在于,它有融合“用户思维、体验升级、融合力法则”为基础的底层逻辑。
设计是设计力的基础,设计力是设计的商业思维升级。
吴声老师举出几个例子可供大家参考理解。快手以简单、朴素且克制的产品设计逻辑使用户易上手且乐于分享。手机QQ推出的厘米秀,利用用户非聊天场景的零碎时间,引入互动形象的设计机制,短短三个月收获3亿年轻用户,一度跃迁到和《天天酷跑》一个级别。
这些都是设计力表现的产品效用。
产品设计还容易理解些,更重要的是文化设计,按照作者的说法。那些能自创品牌文化的公司,都是有文化设计力的公司。
举个例子,像几个运动品牌耐克“创变,绝不停”、安德玛“I will.我的意志”。都是自带品牌形象的文化设计力。
不仅如此,比如我们听到华为就联想到爱国,听到小米就联想到性价比,锤子走情怀路线等等…这些品牌鲜明的,有识别度的企业文化,就是吴声老师口中的设计力。
这么看来,一个企业设计力的文化设计,几乎奠定了企业的调性,比起以优秀工具的设计,可以说是迈向更高级的纬度了。
可以再举几个反例供大家理解。昨天我们讲到的网红店,就不具备设计力中的文化属性,他们更多打着创始人是网红的IP身份,吸引喜欢猎奇的消费者,不具备扎实的文化设计。
从这个观点看,那些看衰网红店的观点也不无道理。
第三个更深层次的设计力就是商业模式设计了。这其中最具代表性的就是日本的服装设计大咖川久保玲。她就通过立足于个体崛起时代商业规则的逆转,通过设计往设计力的转型实现商业上的突围,也代表了设计力的颠覆式创新。
一个服装设计师设计的衣服,动辄单价上万,这已经不是单纯的设计层面的问题。吴声老师分析,川久保玲成功的根本原因在于持续的人格化内容输出,是独立意志和自由表达的设计理念撑起的新型商业模式。
这一部分有些长,我们做个总结。
新物种的一大核心要素是依托于设计衍生出的设计力模型。而设计力又包含着基于产品,文化和更高层次的商业模式设计。一般我们较为常见的只有产品和文化设计。商业模式设计是可遇不可求的模型。正是由于设计力的出现,才构建了更加有想象力的商业模式。
The end
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1、参考书籍:
《新物种爆炸-认知升级时代的新商业思维》(吴声,中信出版集团)
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