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2019-06-01  本文已影响0人  溧阳万达DDM杨飘

面对顾客投诉时,我们要认真聆听,也要有回应。我们也要做下记录寻找根源。我们也要了解顾客的真实目的然后快速处理,处理问题时,尽量在安静的地方不要在顾客多的地方。

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