美导老师考核感想
2018-02-27 本文已影响67人
安秀_小单
今天有幸给市场美导老师做了一次护理手法及流程考核的模特,在整个做模特的过程中深刻的感受到无论是技术还是产品知识的讲解老师做的都不是很到位。这一点让我突然意识到加盟店为什么一直说我们老师只会培训不会销售。其实如果让我来说,不会销售,培训也不会好到那里,因为培训就是销售,培训好了,美容师和顾客就会对你和你的产品产生好感,就会想要尝试,这样自然而然产生了销售。
从今天的考核中发现老师们需要提升的有以下几点:
1、用心❤:服务顾客时的用心准备,例如:操作产品干净,摆放整齐;床铺整洁干净。操作的过程中细心,询问手法的舒适度。
2、提高主动性:主动给客人讲解每一步的操作流程及作用,特色。
3、专业的灵活应用(皮肤专业知识,如何分析,如何搭配产品):护理的过程中通过自己所学专业分析顾客的皮肤状态,给予建设性解决方案,每一个问题的护理方案。如何在美容院护理和家居养护。
4、提高观察力,通过沟通发现顾客感兴趣方面。从点放大到面,一步一步分析,搭配产品组合。
5、学以致用,不断温习。从每一个人的考核中发现大家平时的温习,练习,总结非常少。古语讲"温故而知新",在不断温习的过程中,我们才能对所掌握的知识做到灵活应用,并且发现新精髓,这种精髓就会感染到顾客,才能让顾客产生信任,产生购买欲望。
实践是检验真理的唯一标准,你学了多少,练习了多久,付出了多与少,实践就会给你答案。