个人成长②~拆书分享第五期拆书训练营【沟通】

旺仔+秋林组+第四次作业+2017.05.25

2017-05-25  本文已影响18人  观博家旺仔

A1.这个题目对我有点迷茫,在我工作单位通常不“流行”催促领导,毕竟没有具体的盈利上太大的压力,要求的只是安全、安全、还是安全。倒是家里的女王领导,现在为了让她学开车闹得挺不愉快。

       我家女王大人拿了驾照快2年了,可一直没能单独驾驶。今年,她所在公司甚至承诺只要她可以单独开车就可以给她配辆车。因为在学车过程中她有过油门当刹车踩的经历,所以她一直都有个阴影,一直拖延直至今天都仍不能单独开车,关键是也不练练。我为此事也一直在催她:你还是去多练呀,你们单位有车又有老司机。多好的条件练啊!(责备有条件不用)你看你自己上下班多不方便啊!只能等人家一起,万一司机工作没完还要等,那天回来不是七八点了嘛!孩子老人都不能饿这么晚。(继续责备回家晚了)平时买衣服买包包都这么节约,怎么现在二十几万的车就舍得浪费不要了。(好像还是责备)

      女王有时会说,人家这几天大姨妈来了不舒服嘛!不想动。(撒娇)或者抱怨,这几天公司的退货和投诉好多,在那一坐就是一天,累死了!(诉苦)有时逼她急了,就会说我的命最重要,万一出了像上次搞出危险,不是多的都去了。我情愿不开车,反正有人接送。(她自我强化不开车的理由)

        结果就是现在还是没有学车的迹象,我还不好意思一直催了。

A2.通过这个拆书片段的学习,我觉得我应该改变策略了。

      找个女王休息的日子,天气最好是风和日丽的,开上我的小车车带她去兜兜风时(关键是选她心情较好的时机),再和她沟通一次:

      女王在工作上的不开心其实很喜欢向我抱怨的,我先认真倾听她说的。对她(她是一家卫浴网店的售后负责人)的辛劳,针对具体的事情上表示理解:(体谅)

      就是,这人也太不讲理了,自己安装的问题还怪你没讲清楚。还拿无理由退货威胁你,真是太为难你了。

     工厂的跟单就是麻烦,看你休息都要联系工厂,万一不能按时发货,全是你的责任了。

       宝贝女儿的学习每天都是你在辅导,除了上班就是辅导女儿,一点自己时间都没有,哪有时间练车啊!

          谈到练车后,开始给出B方案:  你就是不练车也没什么,反正家里我还可以开,你直接让公司配了车,我来开。 就是我上班去了就不怎么方便了,下雨天接小孩只有走着去了。还有你每年过节回老家,我如果没时间就只好麻烦你们单位的司机,送你过去了再接一趟就是了,但要人家过年时得有空哟!

          (强调学车的好处)关键是你们公司会不会配车给你哟,如果你不开车的话。其实开车就是个熟练工作,熟悉了就可以自己开车跑银行、跑仓库了。有时想早点回家,很方便就走了,不用等还要加班的司机。特别是你回老家自己开车,带上你爸和你姐,好日百哟!这不也有你爸期盼的嘛!至于你担心的危险,你开慢点完全是可以避免的。

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