——相仕读商业之《华与华超级符号案例集》102

华与华方法：刺激反射原理和巴甫洛夫条件反射

所有营销理论，从最根本上去讲底层的逻辑、理论都是心理学。心理学的两条线：一条是从弗洛伊德到荣格，讲集体潜意识，这是艺术的一条线。第二条线是巴甫洛夫，巴甫洛夫就讲刺激反射，刺激反射就形成了行为主义，行为主义就形成了大数据。

刺激反射认为，分析消费者的心智，只是在分析。而且你问消费者，他说的不一定是心里想的。1906年，巴甫洛夫在狗脖子上插入管子来测量唾液分泌，发现来动物的条件反射机能。巴甫洛夫的条件反射实验证明着一件事：“人的一切行为都属于反射的范畴，信号是大脑皮层最基本的活动，而我们每一个行为都是基于一个信号的反射。”这就是华与华工作方法的原理，人的一切行为都是基于信号的反射，通过信号释放，实现顾客行为反射，信号能量越强，行为反射越大。

华与华的品牌设计，不是无的放矢、不知对错的VI，而是引爆潜意识的超级符号炸弹，是符号学。根本的目的是要顾客掏钱买单的行为反射，所以我们只看释放什么信号，能促使顾客做出顾客行为。

门店就是一个信号系统，释放信号影响顾客行为。

不是为鲜丰打造一套品牌识别系统，而是为鲜丰水果门店打造一套刺激信号系统。让顾客像我们希望的那样，关注、走进、拿起、购买，最终带来鲜丰水果门店业绩的增长。我们在鲜丰门店信号系统上“机关算尽”，每一个信号都带来顾客的反射，每一个信号都带来门店业绩增长。