6月29日 周一 21天幸福打卡实修:第一天
2020-07-01 本文已影响0人
陈玺名
2020年6月28日与段丽晓导师合影
✨ 配合语言技巧
[玫瑰]复述-感性回应-例同-先跟后带
[玫瑰]复述:就是用一些引导词来带出对方刚说过的话里的一些重要文字。
[玫瑰]感性回应:是将对方话语的意思,加上自己的经验感受,再回应给对方的语言技巧。
[玫瑰]例同:就是把对对方说的话化为另一个人的故事说出来。
[玫瑰]先跟后带:就是先附和对方的观点,然后才带领他去你想去的方向。也可以说是按着来访者的说话和行为走,运用来访者说过的文字及事情在辅导员的引导语言中。
天是与他人关系课程后的第一天,我无意运用了这个技巧取得了较好的沟通效果。
事见到我说:你终于回来了,你的领导快把我烦死了。
[机智]平时,我会问她怎么了?这样就事论事,肯定不是同事的目的,她想让我理解她,了解她的烦恼,感同身受。
[调皮]所以,今天我说,你刚才说我领导老找你,你很烦是吗?她说是的。我接着说,看得出,你快受不了了,说说你啥感觉?她说好烦,然后说了很多……感觉她情绪释放差不多了,事情也描述差不多了,我接过话,我太理解你了,我一直都是这样工作的,这下你知道我有多么不容易了吧。她一笑说,你回来,我就解脱了,你来安排,我来配合,全力配合。
[耶]这样既让同事化解了心中的情绪,而后又愿意配合一起合作项目,达到了我想达到的目的。
[奸笑]如果只是询问为什么,可能最后,她会说,太烦了,你回来了,你自己做吧,我要做自己的事情了。那么,效果就不怎么好!因为结果并不是我想要的!
[嘿哈]所以,我认为今天的运用还是很成功的,虽然没那么游刃有余,但是总体上结果还是很好的!