职场赢家就是你 | 6.5 职场上说话的学问

今个说说大家熟悉的说话。

说话是门古老而又不断与时俱进的艺术。说它古老，是因为咱们的祖先、前人们很早就开始研究和使用“说话”，把说话当成为人、处世、扬名、立说的重要手段，各种XX论、XX语、XX策、XX说，诸子百家著书立说、合纵连横游说劝说，都在以“说话”解决或阐明问题；说它与时俱进，是因为现代社会中，特别在职场里，在特定环境中，要求不同的人要根据不同的场合、不同的情境、针对不同的人说不同的话，说话的形式和方式都在不断丰富，这就使“说话”这门学问不断发展延伸，会说话、说得体的话也渐渐成为了一种不成文的艺术形式。

在职场里，会不会说话产生的效果一般有很大不同。在职场里，很多朋友很会说话，周围的同事、领导听他说话都会倍儿有面子，都很愿意和他交流，因为跟他说话有乐子；也有很多朋友自认为很会说话，但周围同事、领导听完他说的都会比较尴尬，大家面儿上还是微笑，但心里却是“呵呵”；还有一部分朋友比较内向，确实不太擅于沟通，更不太愿意主动说话、没话找话，熟悉的同事和领导可能不会太介意，但也不会和他亲近，因为大家普遍认为这样的人比较“冷”。你看，不同的人、说不同的话，效果还真不一样。

说话也是一件很重要的事。怎么个重要法呢？在职场里，大多数的职位都离不开频繁的说话，少部分不太需要经常说话的职位在关键和重要时刻还是需要你说话、汇报，领导经常会开会说话，同事经常会因为工作找你说话，外部客户也会时不时的找你沟通、聊天、说话，可以说，说话无处不在。在这些场合，你不会说话，还了得？

更重要的是，说话影响人际，说话影响升迁。一般来讲，在职场中，会说话的朋友人际关系一般都不错，上上下下、里里外外都吃得开，升迁的事儿也经常找着他；不会说话的朋友呢，可能人际交往比较局限，圈子相对小些，朋友少些，因为不会说话、说话不多、交流不够，所以很难表现出自己的能力，很多时候都是默默无闻地当老黄牛，升迁的几率相对少些。

既然在职场中说话这么重要，到底这话该咋说呢？其实，说起来很简单，在职场中说话一般遵循下面几个原则。

一、不说假话——这是底线。很多朋友认为在职场中不说假话是很不现实地，不说假话会吃亏，其实说假话才会真正吃亏。首先，说假话，起初你心理上会有一些内疚感，慢慢地你会觉得很自然，认为说假话不过是件很平常的事、无关紧要，久而久之，说假话便会成为习惯，当说假话成为习惯的时候，你的人品就会无形中发生改变，你的人品变差，周围的同志们是会看在眼里记在心上的，你的人际一定不会很好；其次，说假话是件很累心的事儿，你说一句假话，经常需要用更多的假话来圆场，假来假去，需要不断动心思去编造谎言，累心费脑。在职场中，无论对领导还是同事，说一次假话的后果就会很严重，一旦被发现，经常是失了人心、丢了面子、坏了人际、断了前程。有很多时候，不说假话可能会伤人或不合时宜，那怎么办呢？解决办法也很简单，很多话你可以不说，但说出来最好就是真话。总而言之，这不说假话是底线。

二、把话说对——这是基础。不说假话是底线，在底线之上，我们还要工作、做事，所以还需要我们把话说对。在职场中，我们的本职工作是一定要做好的，这是前提，这是升职加薪的基础。要做好工作，很多时候就需要我们把话说对，不能说错，这是对你工作能力的考验。面对一项工作，如果本来是一二三，你说了四五六，那很容易让大家觉得你的工作能力不行。特别在领导面前，一般来讲说话更要注意，发表意见、汇报工作都要尽力把话说对，让领导觉得你工作是很靠谱的，这样才会加深对你的好印象，你才会有机会晋升；在同事面前，把话说对了，同事也会觉得你更加值得信任，这样才有利于大家团队合作，同事也会极大的改善你的人际关系。

三、把话说圆满——这是高标准。不说假话、把话说对这都是本分，想要达成良好的沟通效果，在中国目前的社会环境下，就必须要考虑把话说圆满。把话说圆满的标准很简单：一是事情要得到解决，二是事情相关人员都有面子。要学会对不同的人、在不同的场合说不同的话，这不是势利的表现，这是情势的需要。很多时候，仅仅力求说真话并不能很好的帮助你的解决问题，因为只求说真话往往没能顾及相关人员的面子，最后大家失了面子，事也没办成，无法做到“圆满”。所以，在说话时，一是要带有解决问题的诚意，这就要求说真话；二是要把话说圆，充分考虑相关人员的面子和情势，这就要求说话要在真实的基础上考虑妥当性。只有这样，才能真正把事情解决好，否则肯定会有“后遗症”，要么事情没办成，要么人失了面子，最后再生出其他麻烦。

四、话不明言——这是最高境界。中国人说话的最高境界是不明说就让你体会到我的意思。很多时候，一个微笑、一个转身动作、一个主动握手、一个姿势就胜过千言万语。这就像武学中的“无招胜有招”，一切尽在不言中、妙不可言。外国友人一般做事讲究公开话、透明化、台面化，认为对就是对、错就是错，直截了当最好；中国人一般则讲究半公开、半透明、半台面化，很多事情该对则说，认为说出来并不合时宜的就不说，这是因为中国人知道，很多事情“事是那么回事，但直着说出来就不是那么回事了”的道理。话不明说有很多好处。首先，不明说，自己就没显出来，这样别人也不会抓住什么明确的把柄；其次，不明说是给自己留余地、留退路，话一出口，覆水难收，就没有挽回的余地了，不明说更灵活，让自己有活动空间；第三，不明说，可以引导对方先说，便于你掌握更多信息，使接下来的明说更有的放矢、不致出错。总之，要在说的基础上不说，把不说作为说的最高境界。

在职场中，说话前还要注意一个习惯，就是“想好了再说”。这句话看似简单，但做起来很难，需要很高的修己功夫，要学会控制住自己嘴，让自己的语言要么不说，说就说到妙处，说就让人叫好，说就体现自己的水平和修养。要做到“心口合一”，首先必须要“有心”，而“有心”则来自己于平时的努力和修身，当你掌握了更多的知识，悟明白了更多的道理，你说出的话就有了根，而话不过是“好根生出的好枝芽”而已了。