上级容易犯的交谈错误

澡花一朵朵，想法一堆堆。

今天，小澡哥要跟大家谈谈上级容易易犯的交谈错误。

在交谈上，管理者容易犯三个错误：

其一，忽略交谈，尤其是忽略工作以外内容的交谈，只是直来直去地谈工作；

其二，把交谈变成自己谈，忽略了应该“交”谈；

其三，即使交谈，也让下级有对方依然高高在上的感觉。

那么，管理者应该如何克服上述交谈错误，实现有效沟通呢？

第一，管理者可以谈谈自己“平常”的一面，甚至可以谈谈自己无关紧要的缺点，让下级感觉上级也是跟自己一样的凡人；

第二，让下级多说话，并发现双方的相似之处；

第三，有针对性地讨论自己跟下级的共同点：“我跟你一样，刚刚参加工作时也是做技术工作的……”

此外，在交谈的时候，管理者可以使用一些语言技巧。比如，“我是……你呢？”“我跟你一样，也是……”“我觉得我……你觉得呢？”