定性调研与定量调研

AB test（用户量较大的公司）

网站首页和产品页的某按钮转化率特别低，因此考虑用AB test来提高某按钮的转化率。

①设定假设:显示的图文不够清晰，导致用户没注意。

点击按钮后制定搬购物车的行为过于繁锁，因此放弃使用该按钮。

②希望目标:提高某按钮的点击量，从而提升该产品被加入购物车里的转化率。

③筛选测试场合:使用某按钮及相关功能很多的样本。

④版本设计:使用该按钮可明确的达到某一功能（视觉优化改变）。

                   从促销方向下手，使用该按钮可以达到某一优惠不再强调按钮功能。

⑤运行版本和分析结果

⑥跟进分析

检测样本的可用性。测试手求和电脑端不同用户寸不同版本的使用和转化是否相同。

⑦最终策略

选择手机/电脑端的人作为增长的主要用户。

同期群用户分析

新用户消费水平高，老用户反而变低。

原因:对于老用户的刺激是不够的。

漏斗分析AARR

漏斗形状可以判断整个获取→活跃→收入→传播过程是否为一个标准的漏斗。

例:①获取用户的途径:建店面、公众号、SEO、SEM、插件、邮件、广告、博客

（此时应该关注的指标:流量、CPC、搜索结果、用户获取成本、点开率）

②用户活跃:得知解产品之后是否继续注册或订阅（主要关注线上的指标）

注册的人数、人群、新手教程完成量

③用户留存

用户第二次还要不要持续关注某部分。

DAU、MAU、流失率

④收入:真正买东西的一些活动

用户终身价值、广告营销

⑤传播

用户是不是愿意自己去推广你的产品

病毒式传播量和传播周期。

问卷调研的坑点

1.请问你运动吗?（没有运动的定义，多久动一次才叫运动呢?）

请问您能一周保证至少运动一次吗？

2.请问你的年龄是?25∽30，30∽35（选项存在重叠部分）

3.你的收入是多少?（敏感私人问题必须设置选项）

4.你会赞同……吗?（你会同意或反对这种句式引导性很强）

5.设定经常，不经常的选项但不给定义选项的具体数据。